兰州银行 (001227): 回答：投资者您好！数字化是银行业高质量发展的战略重点。兰州银行高度重视数字化转型的实施与推进，多年来持续加大金融科技投入，以《兰州银行发展战略规划》为纲要，形成了《兰州银行数字化转型规划（2023-2025）》，明确按年度统筹计划、全年跟踪督办、年度总结评价的管理模式，统筹推进数字化转型工作。聚焦“科技赋能、数据驱动、业务增效”，搭建起“1+1+N”数字化转型模式，全力提升“服务地方、服务中小、服务民营、服务居民”的金融服务质效。提升客户体验方面，兰州银行秉承“以客户为中心”的经营理念，成功上线新一代手机银行 7.0，全面重构业务流程，提供统一支付认证服务，并通过客群专区的建设与专属运营策略，满足不同客户群体的个性化需求，为广大用户提供更便捷、高效、安全的金融体验。为加速渠道与产品数字化转型，兰州银行聚焦省内重点消费领域，坚持“便民、利民、为民”服务理念，重点开展民生缴费等场景建设，通过与数字化营销平台的深度融合，不断增强线上获客营运能力，为客户提供更加智能、便捷的移动综合服务。感谢您的关注！

2024-09-06 00:00:00