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网友提问 ：9.近日看到兰州银行的智能客服系统上线，请领导介绍下这个系统的功能和作用。

2024-11-08 00:00:00

兰州银行 (001227): 回答：投资者您好！10 月 30 日，我行智能客服系统成功上线投产，正式开展对外服务。该系统可充分发挥远程渠道集约化、智能化、标准化的运营优势，通过全新模式、全新技术、全新体验，整合对接电话、微信、APP、网络在线、智能柜台等众多渠道，以音频、视频、文本为服务媒介，借助智能化能力，利用大数据技术，细致定位客户需求，以精准匹配的经营策略满足客户定制化、差异化、多样化的服务需求。感谢您的关注！

2024-11-08 00:00:00

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兰州银行

法定名称：
兰州银行股份有限公司
公司简介：
公司于1997年5月28日经人民银行以银复[1997]221号文批准开业,当时名称为"兰州城市合作银行"。
经营范围：
吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款，办理国内结算、票据承兑与贴现，发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供担保；代理收付款项及代理保险；提供保管箱；办理地方财政信用周转使用资金的委托存贷款；从事银行卡业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换、办理结汇、售汇业务；国际结算等外汇业务；基金销售业务；经营贵金属及代理贵金属；经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。
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办公地址
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