美年健康 (002044): 回答：A8：销售费用率的下降是坚持医疗导向品质驱动带来客户满意度和复购率持续提升以及多方面降本增效的综合结果，公司重点关注营销端的升级和布局，通过优化客户结构与营销策略，持续提升销售效能，有效降低销售费用率。主要包括以下措施：1）在团检方面，公司搭建政企大客体系，致力于实现政企大客引领的 B 端业务升级，保障全国订单落单，持续加大政企大客的拓展力度，逐步建立全国，省，市级重点客户开发拓展及分级运营体系，持续提高履约能力，由此提升销售效能；2）在个检方面，基于公司 600+家分院和 300+城市覆盖率发力美团，抖音本地生活业务拓展，同时按步骤推进公司美年臻选分销商城全覆盖，逐步建立公域提升声浪吸引流量，基于门店深耕本地生活，私域沉淀流量的业务闭环，推动线上线下一体化运营，推动个检营销全年常态化。以美年臻选分销商场为例，目前已有 306 个城市入驻美年臻选，通过美年臻选小程序运营，达到“连接、触达、转化、忠诚”实现客户终身价值，持续打造美年新增长引擎；3）持续提升星辰客户管理系统的活跃度，提升拓客效率和签单转化率；4）持续加大创新产品及体检周边产品如保险产品的推广；5）持续进行销售人员结构优化。

2023-04-28 00:00:00