美年健康 (002044): 回答：A9：公司的数字化规划正在稳步向前推进，持续迭代优化流程，持续提升人效。公司强调 All in 数字化，目前，星辰客户管理系统已全面部署，通过关注活跃度、拜访频次、商机储备量和转化率，提升业绩预估准确性，梳理升级营销流程和管理机制。美年臻选作为私域运营平台，美年臻选分销商城今年上半年已实现全覆盖，并上线了美年臻选积分商城，后续将重点基于积分商城进行精细化运营，增加用户黏性和复购率，进一步提升产品复购与新增长引擎的衍生收入。扁鹊系统：随着基于 SaaS 数字体检平台扁鹊系统的上线，进一步规范 41 个科室、44 个 SOP 流程和 17 个服务触点，加速医疗运营端的折扣管理、分时预约、科室检能释放、创新单品的渗透率，对业务流程进行精细化运营管理，实现数据驱动、一看到底、高效协同和精准业务决策支撑，进一步提升医疗运营效率。下个阶段，会加快智能加项、个检定制和团检工具功能上线，会员体系也将进一步在高端门店试点，逐步搭建业财一体化，提升毛利率的透明度和效率。

2023-08-30 00:00:00