韵达股份 (002120): 回答：今年下半年，公司继续坚守高品质高时效的服务，突出快递主业的战略核心和工作重心，可以总结成三项核心任务：（1）提升时效服务，抓住旺季到来的市场溢价空间。服务时效和服务质量是快递企业发展的根本。为了打造长期稳定领先的服务体系，获取更多客户信任，实现更高市场溢价空间的长期经营目标，近两年，公司加强网络能力建设，通过网格仓、集包仓、驿站的建设，提高了网络的基础能力保障。在此基础上，今年以来公司贴近市场变化、贴近平台规则、贴近客户需求，借助自研的数字化工具，在全链路服务质量与服务时效提升方面着重发力，实现服务指标提升改善。一方面，公司将继续吸引优秀的加盟商参与快递网络管理工作，共同促进网络发展。另一方面，公司会继续加强对加盟商管理和赋能，把总部的管理能力向加盟商输出、延伸，帮助加盟商培养管理人员，提升业务经营能力，提升网络服务能力，激发全网发展信心，最终全网实现提升面向市场的溢价空间。（2）控本降费，挖掘自身经营潜能。成本费用管控能力是快递企业面向市场的核心竞争力之一。今年上半年，公司通过聚焦快递主业，收缩周边业务，发挥数字化能力，持续挖掘期间费用下降空间。例如：公司平衡自有运力和第三方运力使用比例，提高运力资源使用效率；通过路由线路优化、在途配载，提高装载率；通过精准货量预测做好精准排班、提升转运中心“包进包出”比例，提高操作效率等。公司在持续做好总部降本控费的同时，也会引导加盟商继续保持投资力度，通过加强末端基础设施能力建设，提升揽派两端运营效率、降低加盟商运营成本；同时，公司也积极把总部管理能力向揽派两端延伸，挖掘网络控本降费空间。（3）扩展业务规模，引导网络均衡发展。公司追求有质量的规模增长，既要获得有质量、有价值、有利润的包裹，也会做一些具有边际贡献的包裹，在业务规模提升的同时，关注提升网络均衡性。公司把服务时效和服务质量的提升作为当前一阶段的首要任务，通过过去一年能力建设工作，加强网格仓、集包仓等基础设施能力，降低遗失率破损率，提升网络的运营效率，对加盟商全面赋能培训，提升经营水平和抗风险能力。同时，公司进一步加强内部管理改善，在进一步降低运营成本、持续改善期间费用方面继续挖掘潜力和空间，进一步提升快递网络的盈利能力。综上所述，快递行业已经进入网络能力的时代，总部需要把经营管理能力向加盟商延伸，不断夯实基础设施底盘建设，提高快递服务履约交付质量，为客户提供高性价比快递产品及服务品质，实现高质量发展的目标。快递是一个好行业，公司整体发展趋势向好，具有强劲的向上弹性，我们对未来的发展充满信心。

2024-08-28 00:00:00