山西证券 (002500): 回答：感谢您的提问。坚持以客户为中心，加快财富管理业务转型一直是公司着力推进的重点工作，“十四五”规划对转型路径做了全面部署。具体举措包括：一是建立以业务转型为中心，贯穿组织架构、考核传导、激励兑现、沟通督导全过程管理机制；二是聚焦客户需求，以基金投顾为抓手，以产品配置为牵引，完善顾问体系、提高投研能力，持续加强买方投顾能力建设；三是借助汇通启富 APP、数字化投顾平台和财富管理中台三大平台，加快构建线上线下一体化的数字服务体系；四是探索精细化客户服务模式，搭建零售客户三维服务体系，赋能一线财富顾问提高差异化服务客户的核心能力。以投顾服务和产品配置为抓手，深耕富裕+客群。聚焦 Z 世代子客群，构建新媒体矩阵，持续探索 Z世代客群服务模式；五是以公募基金券商结算、私募基金孵化和债券经纪为突破口，持续提升机构经纪客户的服务能力；六是持续深化投资者教育工作，多举措推进线上+线下投教基地精细化运营。谢谢！

2023-05-22 00:00:00