海晨股份 (300873): 回答：在商品售后的整个生命周期中，保养、保修、维修、回收是一个价值丰富的长尾市场，并且对消费者满意度的影响巨大。2022 年初公司开始承接维修业务，并将维修厂设立在备件仓旁，建立起了功能齐全的“售后服务中心”，一体化提供全球备件仓储、逆向物流、检测分拣、RMA、维修加工等综合性服务，为品牌企业提升用户满意度。维修业务是公司在“两业融合”战略下的又一成功实践，未来公司维修业务将从部件向整机，从单一类型向全品类拓展，持续提升维修质量，扩大维修能力范围。公司经过多年的积累与优化，已逐渐形成颇具竞争优势的综合性售后服务中心营运能力，能一体化提供全球逆向物流、备件仓储、检测分拣、维修加工等综合性服务，为品牌企业提升用户满意度。

2023-05-18 00:00:00