卓创资讯 (301299): 回答：答：在生产方面，现阶段公司主要关注人工智能技术在生产效率方面能够带来的提升，如日常程式化内容的自动生成；提高信息质量检查效率；提升文字质量等。未来计划与相关公司展开合作，结合卓创资讯现有的大量专业数据和分析内容，进行卓创资讯专属行业大模型的深度训练，以使模型具备分析大宗商品数据的能力，这一方面可以为分析师提供新的视角以及带来效率的提升，另一方面也将尝试通过人工智能给出市场分析、预测等方面的内容，与公司现有的主要以分析师经验为主，模型为辅的分析内容有效结合，从而进一步提升服务客户的能力。在产品方面，主要考虑通过人工智能提高产品端的交互效率和使用体验，如：智能搜索及应答：提高全站搜索结果的精准性和高效性，以及客户常见问题或关心问题的交互式输出；探索客户问答式交互的语音播报体验；探索将复杂内容可视化输出的阅读体验；未来利用人工智能提升产品全生命周期的管理效率等。在营销方面，卓创资讯早已上线智能客服机器人“小卓”，客户可以通过卓创资讯各产品页面跟“小卓”进行沟通，目前“小卓”已经能够回答产品使用、资讯内容、付费订阅等相关问题。智能机器人保障了公司7*24 小时服务，使客户问题极速响应，让沟通更轻松、服务更智慧。除此之外，公司还计划通过引入智能情感分析、满意度评价，将人工智能技术与公司 CRM 系统深度结合，进一步提升营销效率和服务质量。

2023-03-23 00:00:00