圆通速递 (600233): 回答：您好！感谢您对公司的关注。公司为国内领先的加盟制快递企业，末端派送服务以加盟模式为主。2022年，公司将加盟网络的数字化、标准化建设作为公司的“一号工程”，重点完善、推广加盟商财务系统建设，开发、应用智能客服系统，并搭建、优化业务员与客服的绩效系统，助力加盟商提质增效。截至2022年底，公司加盟商数量5,163家，终端门店超80,000个，加盟商财务系统使用率超85%，智能客服系统使用率达40%。该等系统的推广和使用，推动加盟商财务核算、业务运营、服务质量等全方位可视可控，加盟商经营能力明显提升。 2023年，公司将进一步加强对加盟商财务系统、运营系统、管理系统等的全方位赋能，助力加盟商降低派送、操作、运输、客服、财务等五个环节的成本，提高其运营水平，全面提升加盟网络综合竞争力。 现阶段，公司针对上述目标均已制定了明确、详细的行动计划和时间表，并设置具体责任人，全面统筹和负责一号工程具体事项，服务加盟网络。

2023-05-12 16:38:00