北京银行 (601169): 回答：感谢投资者提问。今年以来，北京银行着力推动全行数字化转型，赋能全行各项业务发展。 一是聚焦客户体验，创新“敏捷”前台。持续推进五大APP建设，推进萤火社区建设。京彩生活持续推进手机银行品牌建设，完成京萤计划系列功能投产、完成，全力推进手机银行7.0建设，进入测试阶段。掌上银行家3.0功能快速迭代，全面提升营销助力。京管家APP持续针对不同客群在京管家APP端推出供应链融资产品订货贷、采购贷，普惠速贷产品账户速贷，提升整体客户体验。京行企业银行以京行企业银行5.0为基础，持续优化京行企业银行产品流程和体验，新增保函查询、境外汇款查询、电子发票开立、采购贷、订货贷等多种业务服务，进一步提升京行企业银行服务能力。京智办公APP是为提升工作效率的办公一体化解决方案；“萤火社区”是为员工打造的交流互动的精神家园。 二是推动能力共享，拓展“聚能”中台。“统一数据底座”建设完成统一数据底座一阶段投产，作为我行数字化转型的关键基础设施，实现数据领域“平台、模型、服务、管控、安全”五大能力全面升级。数聚智库平台打造基于全行统一数据底座，通过可视化能力赋能经营决策。智能运营策略系统完成与企业微信的对接，与手机银行的弹窗营销、推送营销、活动营销，对接消息中心的短信触达方式；营销数据的闭环链路统计，实现营销活动的营销成效分析；正在建设与智能外呼系统的对接，预计年底完成智能外呼触达客户。 三是规范流程管控，夯实“强健”后台。企业级客户信息重构了我行个人客户、公司客户和同业客户的数据模型。京智柜面系统帮助支行大幅度提升业务办理效率，减少客户排队等待时间，进一步助力网点数字化转型。持续推进分布式核心建设和数字基础设施搭建。 四是强化自主可控，自研技术平台。智能服务方面，完成银行卡、社保卡、不动产证识别等28项智能服务建设，支持小京卡开户流程优化项目，推广“银税分、科企分”应用，新增530余户高新技术企业开户，支持细分客群营销能力提升。机器人自动化方面，上线我行首个虚拟数字人“京京”，完成服贸会布展任务，期间累计完成交互服务9,000余次。持续优化“顺天”技术平台基础技术能力，强化技术平台与敏捷研发体系的深度结合，推动服务网格技术落地和业务系统应用上云，孵化云原生数字化敏捷研发效能体系。感谢您的关注！

2022-11-23 16:12:00