厦门银行 (601187): 回答：谢谢您的提问！ 在金融科技方面，我行坚持以科技赋能，持续优化服务。2020年，我行持续推进传统业务的数字化转型，利用科技赋能，加快线上化转型和全渠道布局，全面提升线上化运营能力： 第一，我行通过优先发展移动应用赋能客户。2020年，我行全面升级个人手机银行5.0，客户体验显著提升，产品更丰富功能更强大。另外，我行于2020年正式运营推广面向中小企业的手机银行，拓展了中小企业客户服务渠道，提高了服务的便捷性。 第二，我们通过升级传统渠道、融通全渠道，赋能一线，通过对网点设备智能升级和全渠道一体化规划建设，支持了我行网点智慧转型、轻型化转型。同时丰富移动端作业和管理的软硬件工具，有效提升一线销售的获客能力。 第三，通过强化运营流程优化和管理数字化以赋能运营管理，上线代客衍生品等多个业务系统，优化税E贷、信用卡等多个审批流程，显著提升自动化协同质效，提高运营流程效率；全新推出管理驾驶舱，上线管理会计系统，及时准确提供重要经营量化指标，显著提升经营管理精细化水平。 第四，通过加速风控模型化和监测预警数智化以赋能风险管控，上线风控引擎系统，实现税E贷、信用卡等产品的信用风控模型化能力，显著提升核心风控水平；实施了运营风险监测项目，打造数智化营运风险监测预警体系，提高了运营风险监测管理水平。

2021-04-28 11:49:00