中国中免 (601888): 回答：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司业务的关注并提出宝贵的建议！ 根据最新年报数据，中免会员总数已超过3200万人，庞大且优质的会员群体，是公司巨大的无形财富。为了更好地服务于广大会员，公司在2023年度实现了线上线下、免税有税、境内境外会员积分权益互通；为中免会员在出行权益、酒店权益、贵宾休息室权益、景区权益等多个方面升级了尊享礼遇，提供了更加优质的体验。未来我们将持续推进消费者及会员洞察分析，不断优化运营策略，针对细分市场制定精准营销策略，并在实践中针对会员的营销和宣传方案不断进行升级调整，全面增强营销效果，助力门店提升会员复购率。构建一体化品牌架构与管理体系，不断创新与品牌方合作模式等，以共享、共情、共创方式不断提升客户满意度，进而提高消费者粘性和转化率。感谢您对公司的关注！

2024-04-03 17:21:23