答复：今年 4 月国务院办公厅发布《关于上市公司独立董事制度改革的意见》，8 月证监会发布《上市公司独立董事管理办法》，对独立董事的地位、作用、管理、监督等方面作出进一步规范，对独立董事的独立性、兼职的企业数、任职的期限等提出明确要求，对独立董事履行相关职责做了制度性保障安排，包括专门委员会的设置和工作规程的设定、建立独立董事专门会议机制，上述都是在现有管理制度上做了完善和补充。《关于上市公司独立董事制度改革的意见》和《上市公司独立董事管理办法》使独立董事监督事项更聚焦、职能更优化、履职保障更充分，对于潜在的重大利益冲突，独立董事要切实负起监督职责。总体来说，对充分发挥独立董事作用，提高上市公司发展质量，加快建设规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场具有极其重要的作用。中国太保始终致力于提升独立董事的履职能力，公司独立董事构成多元化、国际化、市场化，在投资、财务、审计、法律、科技等领域具有较高专业度，各位独立董事在充分了解公司经营情况的基础上，能站在客观立场，独立审慎做出决策，在促进公司规范运作、保护中小投资者合法权益、监督制衡管理层、推动公司可持续发展等方面发挥着积极作用，是公司治理结构的重要一环。下一步，公司将根据《关于上市公司独立董事制度改革的意见》和《上市公司独立董事管理办法》，进一步完善独立董事的制度与流程，持续为独立董事的履职提供制度保障和组织保障，为独立董事履职工作给予积极支持和响应，确保独立董事及时掌握足够的决策信息，以便独立董事做出准确、客观的判断，从而更好地共同推动公司的发展。

2023-11-27 00:00:00

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答复：公司前三季度归母净利润同比下降 24.4%，主要受资本市场变动、新准则切换及大灾的影响。2022 年同期数据未追溯 I9，资本市场波动未完全反应至净利润，公司投资收益处于不低的水平。2023 年执行新准则，资本市场波动完全体现在公司净利润中，受资本市场持续下行影响，公司投资收益率低于去年同期水平。2023年三季度受台风等大灾影响，公司赔付支出上升。同时，2022 年由于疫情防控及自然大灾发生较少等原因，赔付等相关支出低于正常年度水平。公司营运利润总体保持平稳，但新准则下，公司净利润受资本市场的波动影响加大，全年净利润仍存在较大不确定性。分红方面，公司继续秉持给予股东长期、稳定回报的理念。新会计准则下，相比于其他财务指标，营运利润指标更能真实反映公司经营成效。公司参考营运利润，综合考虑盈利情况、战略布局、业务发展需要、偿付能力水平等因素，适当确定现金分红水平。

2023-11-27 00:00:00

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答复：本次国家金融监管总局出台“三定”方案，进一步理顺监管体系，明确各方责任，实现金融监管全覆盖，既避免了重复监管，又填补了监管盲区，有利于提升监管效率，有效防范和化解重大金融风险，促进市场更加有序发展，整体而言对于头部企业利大于弊。与国家同行，与时代同进，与人民共情，是中国太保的长期追求。多年以来，我们紧跟国家政策方针，牢牢把握“不忘初心，固守本源”的坚持与“深化改革，转型升级”的改变，聚焦保险主业，均衡协同发展，优化治理结构，强化风险管控，多方面推动体制机制完善。今日的中国太保，已成为全国最知名的保险品牌之一。企业经营，永远要面对不确定性。当下，国际经济复苏动力明显不足，国内经济恢复基础尚不牢固，保险行业的转型发展依然还在路上。在各种不确定性叠加的大环境中，中国太保将紧跟国家政策导向，跟随金融监管改革步伐，坚定高质量发展理念，坚守价值核心，坚信长期主义，牢牢把握发展主动权，以更多自身的确定性收获稳健的经营成绩。

2023-11-27 00:00:00

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答复：近年来，公司提出打造行业健康稳定发展引领者转型目标，在重点领域和关键环节深化改革，取得了较为瞩目的成绩，有以下几个方面的显著特点：一是始终贯彻党的领导，把公司治理放在首位，坚持打造高质量发展。二是始终坚持集团化、市场化、专业化、国际化的公司管理方向，近年来，产险保费收入不断创历史新高，寿险基于对行业的研判率先转型，成效显著。三是管理资产规模稳步增长，全面的资产负债管理稳住了基本盘，有效的风险管控提供了重要支撑。四是大健康战略基本定型，在董事会和经营层的共同努力下，形成了清晰的路线图和阶段发展目标。五是文化引领实现突破，太保员工面貌积极向上，形成大家高度认同的“吃苦的人吃香、实干的人实惠，有为的人有位”的太保文化。六是风险管理和公司治理得到监管的肯定，集团及主要子公司在今年的行业监管评定中领先。这些是全司上下共同奋斗的结果，未来公司也将继续保持专注、稳健、活力、责任的企业文化，保持国际化、市场化、专业化的公司治理结构。起于浦江潮，扬帆太平洋。尽管当前外部环境依然复杂严峻，行业转型仍在爬坡过坎，公司经营始终将面临不确定性的考验，但是，只要坚持长期主义，坚持价值创造，坚持客户经营，中国太保的明天依然可期，公司服务国之大者和人民美好生活的能级将会更上一层楼。

2023-11-27 00:00:00

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感谢您的关注。二级市场股价短期波动受多方面因素影响，包括宏观形势、行业发展周期、企业基本面和市场情绪等。公司坚持以高质量发展为目标，以客户需求导向，践行长期主义，持续推进大健康、大数据、大区域战略落地，寿险长航转型成效逐步显现；产险坚持高质量发展，盈利基础不断夯实；资产管理坚守“价值投资、长期投资、稳健投资、责任投资”和聚焦资产负债匹配管理。公司一向重视对投资者的合理回报，重视中小投资者权益保护，努力为投资者创造长期可持续的价值。2007年以来公司平均分红率46.4%。未来，公司会继续以高质量发展为目标，立足稳健的经营基本面，并综合运用信息披露和投资者关系活动，与市场进行持续多元沟通，与客户、员工、股东和社会共享公司发展成果。目前，暂无回购计划。

2023-12-08 22:41:39

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感谢您的关注。中国太保是国内领先的综合性保险集团，围绕保险产业链，通过旗下子公司为超过1.7亿客户提供各类风险保障、财富规划以及资产管理等产品和服务。关于具体客户或合作情况，暂无其他可供披露信息。

2023-12-08 15:06:44

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感谢您的关注。本次太保寿险获批发行无固定期限资本债券将有利于进一步夯实资本实力，保障公司持续健康发展。 公司积极应对“偿二代”二期规则监管要求，统筹考虑集团和子公司业务战略布局等因素，通过提高内源性资本的积累能力，及采取发行资本债券等外源性资本补充措施等方式，更好地应对外部风险冲击和提高抵御系统性风险能力，确保资本充足，为更好服务国家战略、保障投资者权益提供更充足空间。

2023-12-01 09:02:10

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感谢您的关注。公司围绕保险主业，持续扩大与各行业头部企业战略合作，增强为更广泛客户提供风险保障、财富规划以及资产管理等产品和服务能力，推动公司高质量发展。华为是公司战略合作伙伴之一，公司与华为在数字化转型、云数据中心建设、联合创新及人才共建等多领域开展合作。

2023-11-15 08:51:11

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感谢您的关注。公司始终坚持长期投资、价值投资、稳健投资、责任投资，并密切跟踪信用环境的变化。公司持仓城投区域分布广泛，主要集中在强经济区域并不做下沉，风险分散效应良好，投资风险可控。

2023-11-15 08:51:11

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答复：根据国家相关法律法规，公司制定了信息安全的内部管理制度体系，明确责任人，推动相关制度实施，并在全司树立信息安全意识。公司每年都会通过自建的学创平台安排 2 到 3 次信息安全领域培训，要求所有员工自学并参加考试，不断强化员工的安全防范意识。作为一家上市保险集团公司，要为客户提供风险保障服务，保护投资者合法权益，首先就要确保自身的经营管理是安全可靠的，中国太保在信息安全领域的防护措施是卓有成效的。

2023-10-30 00:00:00

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答复：中国太保提出大健康、大区域、大数据战略，是服务国家战略、顺应市场变化趋势的重要部署，大数据战略为公司战略落地提供了强有力的支撑。在保险公司的经营中，科技的作用会越来越强：一是推动保险产品与服务创新，助力保险公司持续满足不断丰富和变化的客户需求。例如，根据数据分析，公司于去年推出针对非标准体投保人的新型重疾产品“家安芯”，为患有高血压、糖尿病等慢性疾病的客户群体提供服务，帮助其解决长期治疗医疗负担较重的问题。再如，很多保险产品的定价是基于历史赔付数据的静态定价，而近年来，公司保险产品的定价因子更为丰富，定价更加动态、精准，特别是车险方面，不仅会考虑客户个人信息、车辆信息、理赔记录等，未来，包括路况等对出险率有重要影响的因子都有可能被综合考虑。二是提高服务和管理效率，适应客户线上化行为趋势。例如，太医管家线上健康管理服务平台，可以以家庭为单位向消费者提供诊疗、咨询、保健等服务，提高客户的体验；同时还可以建立数字化的健康档案，帮助客户留下比较完整的的健康状况记录，提醒客户提高健康管理意识，科学预测客户未来的健康风险。三是提高风险管理水平，针对性制定风险防范方案。例如农险中的深水养殖保险，原先在深海里做养殖很难去评判它的风险，即使发生了损失，也很难去评判损失多少；现在我们通过物联网的技术，可以实时监测养殖情况和风险管理情况，从而降低风险的发生。

2023-10-30 00:00:00

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答复：大模型具备非常强的泛化能力，经过少量训练即可快速适应多个场景，快速支持更多的任务，成本也会更低，因此给保险业带来巨大的机会。公司打造保险领域数字劳动力，目标是构建保险行业的等效劳动力和复合型超级员工，一方面能够对很多日常工作，即非创造类脑力劳动工作进行等价替换，大规模降低公司运营成本；另一方面可以成为某个领域、甚至多个领域的专家，即成为或者帮助员工成为保险行业复合型专业人才，为公司创造更大价值。中国太保已经成立联合实验室，在各个场景中与业务方一起合作，重塑和改造业务流程，这是一项非常系统化的工作。

2023-10-30 00:00:00

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答复：公司主要围绕获客、销售、核保、理赔、客户服务、风险控制等保险主业的关键流程进行科技赋能。销售环节，我们提供精准的客户营销，无论是产品推荐还是对接营销员，实现更高效的客户转化；理赔环节，我们提供自动化理赔支持，提升客户体验，降低作业成本、以及欺诈风险的出现；投资端，我们构建基于大数据的投资标的风险提前预警。举一个具体例子，我们在健康险理赔环节，通过区块链技术与医疗机构进行数据交换，客户完成就诊后可以自动发起理赔申请，数据自动传递至公司，公司主动识别客户理赔需求；此外，公司运用 OCR 能力，自动对理赔申请材料进行分类识别和审核，运用 AI 自动识别能力和 NLP 能力，直接从理赔申请材料中提取有效信息，进行自动化系统录入和包括反欺诈风险识别在内的信息审核，全面提高理赔环节自动化率。

2023-10-30 00:00:00

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答复：从中国的保险密度、保险深度、商业保险占国民医疗支付比例及保险企业成本结构看，科技将在提高劳动生产率、响应客户需求、提升客户体验、提高管理效能等方面支持和推动保险主业长效发展。具体来看，目前多数消费者还是通过线下渠道面对面购买保险，面向未来，数字原住民即 Z 时代年轻人购买保险的方式可能与现在有所不同，需要适应其需求和行为。此外，目前保险经营成本中有相当比例用于管理成本和反欺诈等风险控制，大数据战略能够帮助保险公司进一步降低风险控制成本，提升管理效率，我们期望未来通过大模型等人工智能技术提升公司劳动生产率，进一步提升人民群众的保险获得感，践行保险的人民性。

2023-10-30 00:00:00

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答复：目前，公司采用 50 天平均利率曲线作为评估曲线，因此，即便当季利率变化不大，甚至季度末呈现相对稳定态势，只要前期利率出现大幅下降，还是会对当季净资产带来较大影响。本次其他综合损益中的可转损益的保险合同金融变动的变化主要是受利率变化的影响。

2023-10-30 00:00:00

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答复：公司坚持哑铃型配置策略，一方面，持续加强政府债等长久期资产的配置，延展资产久期；另一方面，权益类资产保持整体稳定，提高长期投资回报。在权益资产配置过程中，公司充分考虑新会计准则规定，比如 OCI 资产分类，适当增加高股息类资产配置比例，在分享高股息类资产对净投资收益率的提升效用的同时，更好的管控权益资产波动对公司会计利润的影响。从历史业绩来看，既有资产配置安排有效地将公司权益资产的会计收益率保持在较好区间，未来公司将继续坚持实施这一策略。

2023-10-30 00:00:00

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答复：保险资金的特殊性在于其长期性，保险公司资产负债管理的关键在于通过资产配置不断穿越周期，缓释负债端带来的阶段性压力。近年来，公司坚持哑铃型资产配置，并于今年提出实施精细化管理，以持续实现投资收益对长期负债成本的有效覆盖。宏观来看，中国经济仍将长期向好发展，当前权益市场正处于相对有利的估值区间，公司将坚持长期战略资产配置稳定性，通过赛道选择，优化资产结构，保持既有投资策略，努力实现相对优于整体市场表现的资产配置结果，持续覆盖公司负债成本。同时，公司坚持主动跟踪管理负债成本。本次下调长期寿险产品预定利率上限，为公司进一步调整产品结构提供了良好契机。公司将推出新的分红险产品，在与客户分担投资风险的同时共享经营收益。此外，预定利率下调以来，公司重疾险销售情况明显改善，9 月单月重疾险价值贡献环比提升。对公司而言，较理想的产品结构是保障型、传统型、分红型产品贡献各占 1/3，这也是公司长期努力的方向。

2023-10-30 00:00:00

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答复：今年三季度，自然灾害在发生频次、整体强度、影响范围和造成损失等方面均超去年同期水平，对公司成本构成一定压力。据此，公司聚焦助力风险减量、落实快速理赔等方面工作，加大应灾处置力度。从历史经验看，三季度是自然灾害相对集中爆发期间，基于近年来对业务品质的严格把控和合理充分的准备金预提，以及截至 9 月累积报告大灾损失情况预估，全年大灾损失的影响仍在预期范围内，其中截至三季度末的情况已经反映在三季报披露的承保综合成本率中，从险种来看，农险受大灾影响较大。

2023-10-30 00:00:00

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答复：今年公司新业务价值率已经有所改善，今年 9 月，公司重疾险销售的活动量、新业务价值和价值贡献占比均开始同比提升，但公司并不会刻意管理新业务价值率，公司的主要经营目标是提升队伍销售能力，保持新业务价值的持续稳定增长。同时，新业务价值率水平也可以反映队伍的销售能力。新业务价值率过低，通常意味着队伍在越来越多的销售短期储蓄类产品，长此以往会导致队伍经营出现困难，不利于整体渠道的可持续发展。目前，改善寿险行业销售能力有两个关键点，一是提高销售保障型产品的能力，二是提高销售长期储蓄型产品的能力。长航转型一期工程期间，公司专注渠道转型，二期工程期间，公司会专注产品销售能力和产品结构转型。公司希望通过不断提升个险队伍的销售能力，推动个险渠道新业务价值率水平提升；通过加强与银行的战略合作，提升银保渠道的期缴业务占比，进而推动银保渠道新业务价值率水平进一步提升。

2023-10-30 00:00:00

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答复：公司寿险新业务价值已实现连续的季度正增长，最主要的原因是长航转型所带来的公司经营理念的转变，即公司业务发展实现了从脉冲式推动向常态化经营的转变。具体原因可以总结为 5点：1、“芯”法效能提升，队伍开始以经营“自己的生意”作为展业动力；2、代理人“一对一”销售能力逐渐形成；3、优增优育效能初步显现；4、价值引导下，多元渠道布局效能越发凸显；5、预定利率 3.5%相关产品切换带来阶段性业务增长。长航转型的核心是能力建设，用能力建设推动业务发展，单季波动并不会影响公司全年经营的整体策略。目前，公司核心人力逐渐趋稳，产能大幅提升，为未来的业务发展奠定了信心。同时，公司优增优育成效开始显现，新人产能、业绩贡献占比和 13个月留存率同比提升；重疾险主险举绩率回升，价值占比逐渐提高，业务结构持续优化。随后，公司将推出分红险产品，从产品端进一步满足市场需求，助力公司业绩的持续发展。

2023-10-30 00:00:00

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