尊敬的投资者您好，感谢您的建议。公司致力于提升专业服务体验，为会员提供全面、科学、专业的慢病管理服务，利用数字化智能工具，强化亲情服务价值，持续满足客户核心需求。截至报告期末，公司慢病管理服务累计建档 1,500 万+人，累计服务自测 7,900 万+人次。

2025-02-25 15:33:03

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尊敬的投资者您好，公司正密切关注智能医疗及AI在零售药店及互联网医院等场景的相关应用，未来公司将继续深耕数智化，并挖掘AI人工智能技术在供应链管理、合规经营、药事服务及降本增效方面的结合及运用，将AI技术作为科技硬实力持续作用于公司打造“科技驱动的健康服务平台”战略实践当中，实现消费者满意和企业效益的双重提升。

2025-02-25 15:33:03

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尊敬的投资者您好，公司正密切关注智能医疗及AI在零售药店及互联网医院等场景的相关应用，未来公司将继续深耕数智化，并挖掘AI人工智能技术在供应链管理、合规经营、药事服务及降本增效方面的结合及运用，将AI技术作为科技硬实力持续作用于公司打造“科技驱动的健康服务平台”战略实践当中，实现消费者满意和企业效益的双重提升。

2025-02-25 15:33:03

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尊敬的投资者，感谢您对公司的关注。公司于 2018 年成立“慢病与健康管理中心”，建立覆盖广泛的慢病管理体系，为会员提供“一对一”、“精准化”的健康管理服务。公司借数智化赋能慢病管理，通过智能系统与数据平台，在保护个人隐私信息前提下精准建档、跟踪病程，执行标准化流程协助顾客健康检测及合理用药。目前公司慢病管理服务累计建档 1,684 万+人，累计服务自测 9,050 万+人次，累计回访 3,736 万+人次，举行线上线下顾客健康教育 2.7 万+场次， 100%执行六项慢病自测门店数达到 9,352 家。

2025-02-20 15:31:05

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尊敬的投资者，您好。公司已完成上述三家公司少数股权的收购和过户，目前三家公司均为老百姓全资子公司。详见公司2021年11月17日在上交所披露的《重大资产购买之标的资产过户完成公告》。感谢您的关注！

2025-02-06 17:37:08

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尊敬的投资者，您好。感谢您的关注！依据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规规定，过期药物属于劣药，需要进行环保销毁处置，不得继续销售。我司对过期药物严格管控和按规定销毁处置，防止再次流入市场，保障广大消费者的用药安全。

2025-02-06 17:37:08

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尊敬的投资者，您好，感谢您的关注。请您提供持有公司股份的书面文件（个人身份证明文件、持股证明），公司将尽快核实并予以回复。相关资料可通过公司投资者关系邮箱发送给我们，如有疑问请咨询公司投资者热线0731-84035189。目前，公司已根据相关要求在定期报告中披露股东人数及前十大股东持股数量等信息，截至2024年9月30日公司普通股股东总数58,775人，具体信息敬请查阅公司于2024年10月29日在上交所网站披露的2024年三季度报告。感谢您的关注！

2024-12-11 15:35:07

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尊敬的投资者您好，本次企业类型变更系根据《中华人民共和国外商投资法》的规定和《市场监管总局关于贯彻落实<外商投资法>做好外商投资企业登记注册工作的通知》（国市监注[2019]247 号）的要求而实施。感谢您的关注！

2024-12-03 15:32:00

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尊敬的投资者您好，在公司业务所覆盖的 18 个省份中，纳入门诊统筹且可使用互联网处方（可互可刷）的省份有陕西、江苏、天津、湖南、内蒙古等 14 个省份，公司在上述 14 个落地省份里，积极推进线下门店统筹资质和可互可刷门店落地。截至三季度末，公司共拥有 5,347 家门诊统筹门店，40.49%的直营门店落地了门诊统筹；纳入门诊统筹且可使用互联网处方（可互可刷）的门店达到 4,191 家，其中直营门店中可互可刷占比为32.85%。目前公司线下落地统筹资质及可互可刷的门店，在来客数和销售额方面，均优于未开通可互可刷的门店。感谢您的关注！

2024-12-03 15:43:00

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尊敬的投资者您好，自上市以来，公司积极与股东及投资者共享企业发展经营成果，含2024年中期分红，公司上市以来共派发现金红利20.08亿元，约为首次公开发行募集资金净额的2倍。8月30日，公司发布《老百姓大药房连锁股份有限公司未来三年（2024年-2026年）股东回报规划》，根据规划，公司优先采用现金分红的利润分配方式，在符合现金分红条件且保证公司正常经营和发展的资金需求的情况下，2024年-2026年公司每年以现金方式分配的利润最低应达到当年归母净利润的50%。未来，公司将以股东利益最大化为价值目标，践行“以投资者为本”的理念，推动公司高质量发展，积极回报投资者。感谢您的关注！

2024-12-03 15:45:00

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尊敬的投资者您好，2024年以来，公司持续推进降本增效，截至三季度末，2024年度已实现降费1亿元。降本增效主要包括以下四个方面，第一，房租降租分租，节降房租费。第二，降低新店开店速度，退出部分长尾市场。第三，降低差旅费、 业务招待费、行政办公费等管理费用和销售费用。后续公司将继续推进降本增效。 公司注重已有门店的经营质量，通过数智化提升人货场的管理和专业的药事服务，通过对一线员工的利他关怀传导到一线员工对顾客的利他服务，实现“少花钱、买对药”提升顾客的满意度和复购率。 拓展方面，公司持续聚焦优势区域，深耕下沉市场，以轻资产的老店加盟和联盟发展为主。目前公司全年计划新增门店总数2,800家。感谢您的关注！

2024-12-03 15:46:00

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感谢您对公司的关注，今年以来医药零售行业整体承压，根据中康的行业数据，今年1-9月整体行业累计销售规模3848亿元，同比下降2.2%。老百姓今年1-9月实现营收162.32亿元，同比增长1.19%，优于行业但低于公司今年年初目标。未来，我将和所有老百姓人坚守“一切为了老百姓” 的初心，着力打造科技驱动的健康服务平台，稳固基本盘、开辟增长点，推动公司长期正向发展。

2024-12-03 15:48:00

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尊敬的投资者您好，公司2024年10月10日实施了半年度利润分配，向全体股东每 10 股派发现金红利 3.307 元（含税），共派发现金红利2.51亿元（含税），占 2024 年半年度归属于上市公司股东净利润的 50%。具体分红派息信息请以公司公告为准，感谢您的关注。

2024-12-03 15:49:00

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尊敬的投资者您好，公司整体毛利率自 2022 年以来一直呈上升趋势，由 2022 年的 31.9%上升至 2024 年 Q3 的 33.87%。公司 2024 年初开始实施的火炬项目，目前已进入常态化推进阶段，公司营采商销全流程持续优化， 2024 年前三季度实现毛利率 33.87%，同比提升1.36 个百分点，实现毛利率的持续稳步增长。 火炬项目是公司今年以来重要的商品采购管理项目，不提升终端销售价格，通过销售品类的优化和商采体系的精细化管理实现毛利率提升。 公司中西成药毛利率 2022 年-2024 年 Q3 逐步提升， 2024 年 Q1-3 达到 31.93%；中药品类属于药店的弹性消费品，公司面对现阶段社会消费降级，选择主动降低中药品类价格以提振销售，故毛利率逐年有所下降， 2024 年前三季度中药毛利率为 45.08%。非药品毛利率在 2024 年 Q3 达到了 39.53%，同比提升 2.03 个百分点，这得益于公司在多元化探索方面做出的努力。公司规划逐步上调非药销售占比，重点拓展个人护理与美妆产品、健康养生食品等品类，满足药店主流顾客的多元需求，打造智慧药房新生态。 感谢您的关注！

2024-12-03 15:54:00

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尊敬的投资者您好，早在2019年，公司就开始布局数智化转型，每年持续投入资源（2023年投入费用占公司年度总营收的0.6%），进行数智化信息化建设。 通过过去五年的努力，公司的数智化建设已走完第一个转型期，不仅组建了专业核心团队、构建了企业数智化的底层能力，同时在落地方面，打造了企业“营、采、商、销”全链路数智化体系，拥有多项成熟的数字化产品和工具，充分赋能经营提质和管理提效。从成效方面看，老百姓数智化项目ROI（投资回报率）不断提升。 具体应用上看，公司强化供应链与优化策略，聚焦仓库与门店的精细化管理，深度挖掘与打磨策略模型。运营端上，公司持续聚焦自研APP“百姓通”迭代功能模块，升级“待办任务平台”，完善“薪酬计算器”和“巡店”工具，激励门店员工、提升一线效率。值得一提的是，公司迭代升级智能荐药系统，该程序通过建立一套药品知识库，帮助一线员工快速查找、科学荐药，帮助员工提升服务专业度。 未来，公司将继续坚持“科技驱动的健康服务平台”战略定位，持续挖掘AI人工智能技术与业务结合落地的场景，更好地将科技硬实力作用于“健康服务”，提升企业专业药事服务能力和人性化亲情服务的软实力，实现消费者满意和企业效益的双重提升。感谢您的关注！

2024-12-03 15:57:00

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尊敬的投资者您好，公司高度重视ESG工作，自上市以来连续9年披露ESG报告（含社会责任报告）。为进一步提升公司ESG治理水平，2024 年初，公司将董事会“战略发展委员会”调整为“战略与ESG 委员会”，并在原有职责基础上增加相应 ESG 管理职责等内容，同时根据《上市公司独立董事管理办法》等相关规定，制定了《老百姓大药房连锁股份有限公司董事会战略与 ESG 委员会议事规则》，持续提升企业可持续发展能力。截至2024年11月，老百姓Wind ESG评级为A级；中证 ESG评级为A级，同时被纳入中证500ESG领先指数。感谢您对公司的关注！

2024-12-03 16:01:00

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尊敬的投资者您好，零售药店纳入门诊统筹医保管理，长期利好龙头连锁药店，随着政策的稳步推进，零售药店将进一步迎来处方外流红利，发挥好在国家医药健康保障体系中的“毛细血管“职能。主要因为：第一、已纳入门诊统筹管理的零售药店大多数执行当地定点基层医疗机构相同的医保待遇政策，享受相对较高的报销比例；第二、零售药店具备品类全和便利性优势，门诊统筹给药店带来客流量提升；第三、从监管端，门诊统筹要求药房合规更加严格，更利好合规性强的大型连锁；从消费端，顾客对于推荐用药有药事专业性和医保报销的需求，对门店店员专业性提出更高要求，龙头药店更能通过数智化适应顾客需求变化。感谢您对公司的关注！

2024-12-03 16:01:00

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尊敬的投资者您好，公司作为经营了二十多年的国内龙头药房之一，不乏国内外投资者的关注和青睐，始终保持开放和创新的投资者文化。目前，公司二股东泽星投资为外资公司（国际知名基金公司春华资本和方源资本各持股50%），积极参与公司战略决策，赋能公司业务发展。2020年公司引入腾讯战略合作以来，数字化转型得以全面快速推进。谢谢您的关注。

2024-12-03 16:13:00

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尊敬的投资者您好，目前已有包括辽宁沈阳、辽宁大连、广东深圳、山东滨州、江苏徐州、陕西西安、湖北、甘肃、内蒙古自治区在内的部分地区以小程序、app 等多种形式上线了“医保比价” 功能，从当地医保局官方渠道进入即可查询药品的规格价格等信息，就目前来看，由于头部连锁有较强的供应链优势，因此对头部连锁药店影响不大。未来此模式可能会在全国范围内铺开。 长期来看，比价将促进药品零售市场价格向医保监管机构和人民群众开放透明。长远来看，连锁规模大、采购及价格体系完善、议价能力强、质量管理过硬、医保经营合规的大型连锁药房未来将更具市场竞争优势。公司将在行业出清时期持续加强供应链体系和价格体系的建设和完善，确保门店经营质量和合规性，进一步提高市占率。感谢您对公司的关注！

2024-12-03 16:15:00

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尊敬的投资者您好，2024年公司召开董事会7次，独立董事专门会议2次，公司3名独立董事均出席各次董事会及独立董事专门会议，并认真审议各项议案并行使表决权，同时以维护公司整体利益和全体投资者的合法权益为己任，在每次会议上针对公司目前经营情况、董事会议案均发表了相关意见及看法，切实履行独立董事职责。感谢您公司的关注！

2024-12-03 16:18:00

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