尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 随着国民人口和年龄结构变化、预期寿命提升，顾客对健康保健、高生活品质的意识提升、需求明确，身体健康、精神愉悦和状态年轻的健康改善型消费正在崛起。 公司坚持围绕“健康+专业+便利”经营定位，深度挖掘和把握顾客不断迭代的健康需求，除中西成药外，重点把握银发、悦己和增强免疫力等产生的药物及医疗器械、非药、专业服务市场长期需求；细化组织管理，加强非药品类、自有品牌品类的长期规划、产品发掘和差异化营销，通过专业化解决方案、专科药房、专业人员培训等方式强化公司长期深耕形成的差异化定位及竞争优势。 公司聚焦、深耕主业，对跨界多元化经营审慎稳健，以开放的态度积极观察、了解、学习。谢谢！

2025-03-12 15:34:00

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回复：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 公司全资子公司四川健之佳连锁药房有限公司收购四川德仁堂药业连锁有限公司部分门店资产及其经营权益的业务，最终以4,216.60万元收购并交割63家门店资产及经营权益，本次资产收购未涉及不动产商业用房。 相关门店证照、租约、员工劳动关系变更等手续已办妥，分批接收并完成装修、信息系统切换、商品调整补充、人员培训、会员回访等整合、融入工作后，营业收入恢复、提升与预期相符，较好地实现了公司在成都主城区拓展门店、服务顾客的预期目标。 本次收购相关内容及进展情况，具体内容详见公司分别于2024年2月9日、2024年8月28日在上海证券交易所网站披露的《关于全资子公司收购四川德仁堂药业连锁有限公司相关资产的公告》（公告编号：2024-008）、《关于全资子公司收购四川德仁堂药业连锁有限公司相关资产的进展公告》（公告编号：2024-072）。谢谢！

2025-03-05 15:34:20

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 2025年初，国务院办公厅印发的《‘高效办成一件事’2025年度第一批重点事项清单》列出“医保与定点医药机构即时结算”等六个服务事项。政策的落地将缩短药店医保款的回款周期，提高资金周转效率，便利顾客用药需求，提升顾客购药体验。目前，公司相关部门持续关注政策后续的推行情况，积极承接政策的落地。 作为持续向专业化、全渠道转型，服务于顾客健康需求的企业，公司持续投资以确保店效、品效、人效提升。 公司持续加强信息系统建设、数字化应用投入从合规管控、药学服务、效率提升等方面为员工赋能。执业药师、线上线下员工为顾客提供可信赖、有温度的专业药学服务和健康解决方案是公司服务力、专业力的体现。 AI技术和大模型等的突破和产业化运用，可能未来在帮助企业持续提升信息化水平、加强合规管控、改善服务质量和专业水准、提升营运效率、降低成本等方面有辅助优化、改善提升空间。 公司一直以开放的态度虚心学习、探索尝试相关技术在实际工作中的运用，目前处于初期阶段，期待外部服务机构协助提供的解决方案及企业自身探索，后续能对提高劳动生产率、降本增效、改善顾客服务发挥效能。谢谢！

2025-02-27 15:35:10

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 精细化的营运管理技术、高效的物流体系和持续优化的信息系统系保障公司竞争优势的三大支柱，作为持续向专业化、全渠道转型，服务于顾客健康需求的企业，公司持续投资以确保店效、品效、人效提升。 公司持续加强信息系统建设、数字化应用投入，AI技术和大模型等的突破和产业化运用，在帮助企业持续提升信息化水平、加强合规管控、改善服务质量和专业水准、提升营运效率、降低成本等方面有辅助优化、改善提升空间。公司一直以开放的态度虚心学习、探索尝试相关技术在实际工作中的运用，目前处于初期阶段，期待外部服务机构协助提供的解决方案及企业自身探索，后续能对提高劳动生产率、降本增效、改善顾客服务发挥效能。谢谢！

2025-02-14 18:30:39

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。药品安全关乎国计民生，监管机构对药品的质量具有严格的管控要求。《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法规明确规定过期药品不允许销售和使用。此外，公司针对商品质量和效期管理制定了完善的内控制度。对于近效期或过期商品，公司依据监管规范及与上游供应商签订的合同退货条件退给供应商，或由公司按监管规范要求交专业机构销毁处理。谢谢！

2025-02-10 17:26:31

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司不涉及医美业务。公司除药品外，经营范围还覆盖医疗器械、个人护理品、生活便利品等健康品类，其中个人护理品和部分医疗器械中功效性护肤产品销售收入占比为3.92%。公司较早尝试差异化定位、商品、服务和店型，按现有监管要求确保商品、店型符合监管规范，功效性护理品是顾客能在健之佳感受到的差异化服务优势。医保政策持续规范、改进，公司根据消费者的需求进一步加强非医保、非药品类经营，发挥公司优势、打造差异化的商品竞争力和专业服务力。谢谢！

2025-01-27 17:20:36

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司密切关注门诊统筹政策改革进程，在医疗机构处方外流之前，通过与第三方互联网医院合作，以及设立医疗公司、以“诊所+药店”模式开展基层医疗服务业务。符合监管要求的自有个别基层医疗机构、合作医疗机构正申请互联网医疗相关资质，以支持业务发展，目前正在推进中，公司将在合规基础上，积极服务顾客需求、推进门诊统筹业务落地，谢谢！

2025-01-27 17:20:36

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尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注。 文件要求深化药品医疗器械监管全过程改革，加快构建药品医疗器械领域全国统一大市场，打造具有全球竞争力的创新生态，推动我国从制药大国向制药强国跨越，更好满足人民群众对高质量药品医疗器械的需求。 设定了到2027年建成与医药创新和产业发展相适应的监管体系；到2035年，药品医疗器械质量安全、有效、可及得到充分保障，医药产业具有更强的创新创造力和全球竞争力，基本实现监管现代化的目标。 公司系医药零售、专业服务企业，医疗器械是公司重视且承载未来增长潜力的重要领域，公司将坚持差异化、专业化、全渠道服务，做好医疗器械品类规划和引进，塑造强化专业服务能力，满足顾客健康需求。 上述意见中涉及合规管控、旨在通过加强监管信息化建设、推动药品、医疗器械唯一标识的应用、加强全链条药品追溯体系建设等措施，也对近期公司高质量发展、合规管控提出了明确要求。公司高度重视商品质量监管体系建设，积极配合国家推进商品追溯码事宜，目前各地区系统已上线或正处于上线后持续调试、完善阶段。谢谢！

2025-01-13 19:12:22

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回复：尊敬的投资者，感谢您对公司的关注！ 公司重视在合规基础上维护公司、股东利益，通过稳健经营、现金分红、股份回购等方式积极创造、维护公司价值及股东权益。 公司本次规划以自有资金和银行专项政策贷款资金回购股份，方案于10月29日董事会审议通过后披露。此后公司积极按监管部门规范要求，推进银行批复、开具证券账户、签署相关协议等各项工作。 待准备工作完成，公司将按规范要求、结合市场情况切实推进本次回购计划实施，并按照相关法律法规的规定及时履行信息披露义务，请您关注公司披露的进展公告。谢谢！

2024-11-29 15:41:30

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 DRG、DIP付费是医疗支付改革的重要策略，旨在促进医疗机构转变运行机制，提高医疗服务的效率和质量。 公司主营业务为医药零售、便利零售及相关服务，少量诊所等基层医疗机构未直接涉及上述改革。对医疗机构严肃医疗服务、效率及费用的深入改革，将持续提升医保统筹资金使用效率和效果，确保医保基金能应对老龄化压力，坚持量力而行、尽力而为，保障普惠性、基础性、兜底性民生需求，不断满足人民对美好生活的向往。 公司将基于社区药房、基层医疗机构的专业化、全渠道服务，做好常见病、慢病管理用药及健康管理等医药零售及药学服务工作。谢谢！

2024-10-30 09:56:00

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 公司重视股东的回报，坚持“稳定的收益、资产的增值是对股东的回报”这一理念，长期专注核心主业，以合规经营、专业服务、业务转型应对市场、政策、经营方面导致的行业重大变化。 业务合规安全基础上的稳健发展，是维护股东利益的长期基础和根本，以此为基础应对资本市场、公司市值的波动。 公司建立了通过分红、回购等方式与股东分享经营成果、维护公司价值及股东权益的规范机制。2024年6月，公司员工持股计划以集中竞价交易方式增持公司股份5000万元。 2020年12月公司上市后，3个年度均通过较高比例现金分红维护股东利益；2024年，承担维护公司价值及股东权益的主体责任，通过以下回购计划推进相关工作： 2024年6月以来，结合目前资本市场、公司股价变化，为维护广大投资者的利益，增强投资者信心，根据公司目前经营情况、财务状况及未来发展规划，在不对公司经营、财务、债务履行能力、未来发展等产生重大影响的前提下，公司前后决策、实施三次股份回购方案。其中，第一次计划回购不超过0.3亿已完成；第二次计划回购不超过0.3亿正在实施中，第三次计划回购不低于0.5亿不超过1亿的方案已通过2024年10月29日董事会审议，拟于3个月内完成。 公司将继续专注核心主业，提升公司竞争力。同时也将结合外部环境及公司市值情况，适时推进股份回购工作，以维护广大股东的利益。谢谢！

2024-10-30 10:27:00

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 公司药店均为直营店，现阶段未考虑开展医药连锁零售加盟业务。 原因主要有： 1、加盟业务对供应链管理和分销的要求系另一业务模式，更接近于优秀大型医药批发企业开展的更具优势的业务，系竞争激烈、公司尚无优势和发展前景的新领域。 2、医药零售连锁行业作为专业门槛较高、合规监管要求严密的行业，公司珍视长期经营所形成的品牌和信誉，重视经营管理的统一规范和要求以防范风险，加盟业务不利于品牌及合规风险管控； 3、医药零售连锁行业尽管面临短期政策滞后、竞争激烈等风险，但随着人口老龄化趋势、全民健康意识和需求提升、医药分业改革政策明确，连锁化率和市场集中度提升的前景明确，合规经营、专业服务、健康服务能力符合需求的直营医药零售连锁业务预期有明确、清晰的发展前景，值得公司聚焦主业。 除已披露的直营药店和之佳便利店外，公司在之佳便利开展加盟业务，目前处于前期探索阶段，谢谢！

2024-10-30 10:33:00

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尊敬的投资者，感谢您对公司的关注！医保线上购药服务，使医保结算场景更多元化，便利顾客基于实体药店的线上购药场景，是医保支付结算改革的既定政策，与顾客到店、咨询专业药师意见的专业服务场景定位有所不同。 公司围绕顾客不同消费场景、价格带、时效等多层次、差异化需求，积极拥抱政策，通过实体门店和线上平台构建的全渠道服务网络主动满足顾客泛在性的用药、健康服务需求。面对这一政策的推行，公司将加强线上医保合规管控，将原有的线下完善的管控体系推行至全渠道监管，确保医保基金的合规使用。 线上医保购药服务便利顾客医保结算，有望增强线上业务的交易。但该业务尚在试点阶段，具体影响有待评估。谢谢！

2024-10-22 15:31:28

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答：尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注与支持。 医药分业改革的推进，长期有利于提高行业集中度和连锁化率，对专业服务能力强且合规经营、聚焦满足消费者健康需求的大型连锁医药零售企业长期利好。 短期内，医保个账改革及门诊统筹、行业价格专项治理、比价系统上线、线上医保结算等与零售药店密切相关的政策持续推行。医保、医疗、医药协同发展和治理工作深入，医药卫生体制改革不断深化。在医保个账改革已完成、门诊统筹改革政策的探索期，各省市门诊统筹政策的诊疗规范要求、处方流转、药店资质要求、报销额度管控、政策推进力度等不同且尚在探索，政策落地执行存在滞后性及不确定性，行业发展处于调整阶段。公司所处省市区门诊统筹政策待细化、落地，其集客红利尚未呈现。 面对受医药改革政策短期影响，公司2022年-2024年上半年医保结算占比下降。行业数据尚无法获取，参考同业上市公司中报的业绩分化，在门诊统筹政策落地较顺畅省区有较多门店布局的公司，业绩较为稳定、良性，其他省区政策落地后对行业的业务影响，有待进一步观察。 公司通过强化长期打造的非药商品差异化竞争力，以专业的全渠道服务拉升非医保收入，减缓医保结算收入下降导致的经营压力，实体门店医药零售收入保持增长。 下半年，公司将积极、持续配合监管部门、主动推动医保合规。通过与互联网医院合作争取通过医保平台获取流转处方、“诊所+药店”模式依靠基层医疗机构开展门诊统筹业务等方式应对。积极与医保等部门协调，争取政策落地，规范服务门诊统筹患者。谢谢！

2024-08-30 11:12:00

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尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注和支持。 公司期间费用的增长主要系公司门店规模较上年同期增长21.17%，各项前后台营运成本支出刚性增长；同时，政策及外部因素影响超出预期，公司2024年上半年营业收入同比增长3.40%弱于预期。 低收入增幅贡献的综合毛利额无法覆盖门店同比增长21.17%导致期间费用17.11%的刚性增长。 中报中，公司披露了下半年主要经营策略和应对措施，您可重点查阅，其中，在风险管控、控费方面，结合客观情况，放缓门店扩张步伐。确保存量老店有力应对行业竞争、存量新店和次新店稳健增长，强化降租、控费，大额亏损门店扭亏或迁址“腾笼换鸟”；提升店效、品效、人效。中后台部门全面冻结编制，严控资本性支出项目，以保障现金流健康和资金安全确保公司业务和业绩稳定。 在收入提升方面，通过业务转型、争取门诊统筹业务落地、坚持提升核心竞争力等措施精细化运营、提升店效、品效、人效。谢谢！

2024-08-30 11:14:00

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尊敬的投资者您好！感谢您对公司的关注与支持。 作为上市公司及面临高度监管要求的医药零售企业，合规经营系公司建立健全内控的关键目标。 持续完善药监、医保合规制度建设，强化全员业务合规培训、合规检查、管控，通过自建医保结算合规检核系统等主动合规、控制和降低风险；持续建立健全内控、合规体系及财务管控体系，识别和应对风险，也是公司长期坚持的主要经营模式。 公司根据相关法律法规及规范性文件的要求，持续建立健全公司治理相关内控制度体系，尊重并确保三会、董事、独立董事、董事会各专门委员会、监事、经理层在重大事项决策和执行、保护公司利益及中小股东权益、识别和应对风险、实现内控目标等方面形成权力机构、决策机构、监督机构和管理层之间权责明确、运作规范的相互协调、相互制衡的机制。确保三会依法独立运作，相关人员能切实履行各自的权利、义务与职责。谢谢!

2024-08-30 11:20:00

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回复：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注！ 围绕顾客不同消费场景、价格带、时效等多层次、差异化需求，公司积极拥抱，通过实体门店和线上平台构建的全渠道服务网络主动满足顾客泛在性的用药、健康服务需求。 医保线上支付，医保结算场景更多元化，便利顾客基于实体药店的线上购药场景，是医保支付结算改革的既定政策，与顾客到店、咨询专业药师意见的专业服务场景定位有所不同。 若公司所处区域政策逐步放开，公司将规范实施、服务顾客。目前极少量地区门店开通此项业务，影响尚无法评估，其他地区尚在探索，谢谢！

2024-08-23 15:33:55

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尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 DRG、DIP付费是医疗支付改革的重要策略，旨在促进医疗机构转变运行机制，提高医疗服务的效率和质量。 公司主营业务为医药零售、便利零售及相关服务，少量诊所等基层医疗机构未直接涉及上述改革。 对医疗机构严肃医疗服务、效率及费用的深入改革，将持续提升医保统筹资金使用效率和效果，确保医保基金能应对老龄化压力，坚持量力而行、尽力而为，保障普惠性、基础性、兜底性民生需求，不断满足人民对美好生活的向往。 公司将基于社区药房、基层医疗机构的专业化、全渠道服务，做好常见病、慢病管理用药及健康管理等医药零售及药学服务工作，谢谢！

2024-07-30 15:51:00

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回复：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 公司十分重视股东的回报，坚持“稳定的收益、资产的增值是对股东的回报”这一理念，长期专注主营业务发展。上市三年，公司门店数、营业收入、净利润分别实现了33.92%、26.69%、19.05%较高的年均复合增长，净资产收益率保持在14.67%-16.12%的高水平。 2022年，公司实际控制人通过非公开发行方式增持公司股票，支持公司发展。2024年4月，为充分调动管理者和员工的积极性，公司推出新一期股权激励和员工持股计划，其中员工持股计划将通过二级市场增持公司股票。后续公司将按照法律法规要求及时披露进展公告，谢谢！

2024-06-19 15:35:49

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回复：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。 公司与供应商/厂商的业务合作，需要按零售行业共性结算票折返利，以及为医药厂商提供专业推广、促销、仓储配送等相关服务收入。 其中，对协议约定的返利政策，按采购、销售、结算、铺货等数量、金额结算，按《企业会计准则》及公司会计政策，在返利实际已结算、货物已对外销售时确认返利。 本集团提供向供应商提供市场推广、促销、仓储配送等服务并收取的服务费，按《企业会计准则》及公司会计政策，在协议已签署、服务已提供且双方对公司提供服务的进展、质量和结算达成共识，公司已实际收到款项或能够确定款项可以收到时确认收入。具体内容详见历年财务报告、年度审计报告中财务报表附注、主要会计政策和会计估计中“收入确认具体方式”相关章节内容。 请您查阅，谢谢！

2024-06-12 15:35:52

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