网友提问 :建议公司的电商团队对淘宝旗舰店客户的负面意见一一作出反馈,如砧板切菜打滑,有的问题可能是产品设计导致的,有的问题可能是客户使用不当导致的,但如果不回复,那么客户就会认为都是产品的问题,以后这个客户就不会再买该产品,其他人看了评价也不会买该产品,公司就失去了回头客和潜在客户。公司的售后专员不仅仅是负责给客户退货,有的客户虽然没有退货,但客户的不满意写在那里,售后专员岂能不闻不问?
2021-08-21 10:30:42
双枪科技最新互动问答
- 看了公司的淘宝旗舰店,客户对砧板提了很多意见,希望公司能认真考虑客户的意见,对产品加以改进,给公司提意见的要么是股东,要么是客户,只有听得进去股东和客户意见的公司发展才能长远。
2021-08-23 09:07:21
- 国家大力支持专精特新中小企业的发展,请问公司属于国家专精特新企业的范围吗?
2021-08-20 14:03:26
- 亲爱的董秘,据传印度那边新冠严重有一部分是他们卫生习惯不好导致的,目前印度已经意识到使用餐具的重要性,随着社会进步,人们的思想观念也会上一个台阶,印度在未来可能会人人重视个人卫生,使用餐具,公司有没有印度方面的业务,或者有没有打开印度市场的计划!
2021-08-19 16:08:31
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公司简介:
2017年9月20日,公司名称由“双枪竹木科技有限责任公司”变更为“双枪科技股份有限公司”。
经营范围:
日用餐厨具的研发、设计、生产和销售。
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