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网友提问 ：公司提供的热线电话是连接到各家网点公司，但是网点异常后消费者普遍的情况是打不通电话或者只有机器人答话，给客户的感觉非常不好，直观上会让消费者觉得公司不靠谱。不少消费者因为网点出事，会在网购时备注发货不能发韵达，从而对公司造成损失。建议公司热电电话机修改下，当网点接不通时自动呼叫下一级管理点或者区域网管，甚至呼叫到总部，通过电话安抚下客户，向客户解释争取谅解是必要的

2021-03-02 15:46:35

韵达股份 (002120): 回答：
www.tetegu.com

2021-03-15 17:38:58

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韵达股份

法定名称：
韵达控股股份有限公司
公司简介：
公司前身为宁波新海投资开发有限公司。宁波新海投资开发有限公司原名慈溪市华成模具制造有限公司,由自然人黄新华出资组建。2002年12月,根据公司2002年9月28日召开的临时股东会的决议,并经宁波市人民政府甬政发[2002]156号文批准,整体变更为股份有限公司。
经营范围：
综合快递物流业务。
注册地址
浙江省宁波市慈溪市崇寿镇永清南路8号
办公地址
上海市青浦区盈港东路6679号
主营收入
2643900