韵达股份 (002120): 回答：答：您好！2023 年公司将坚持“全网一体、共建共享”的发展思路，紧紧围绕客户多元化需求。特别是二季度以来，公司积极拥抱环境变化，以适应当前行业高质量发展的要求。公司通过增强服务的主动性、前置性，提升服务平台商家全链路质效水平；通过优化考核，提升售后服务响应速度，提升消费者的满意度；通过强化数字链路建设，让韵达“客户管家”工具，成为商家、客户享受优质服务的便利平台；通过移动化、信息化的“网点管家”、“快递员揽派”等数字化经营工具，助力加盟网点和快递员网点提升经营水平，以此赋能网络、赋能加盟商，共同服务客户、开拓市场，通过一流的网络建设，为商家、客户和消费者提供一流的服务。产能建设方面，近年来公司在核心资源建设上已经积累了优势能力，主要包括分拨中心建设、自动化设备、运力运能提升、科技研发等。当前及今后一段时期，公司重点工作将有所转变，一方面工作是资本开支将处于平稳期，开支方向主要以核心资源维持为主；另一方面，重点是提升产能利用率和资产周转率，提高经营的饱和边际，实现“提质增量”的发展目标。谢谢！

2023-05-19 00:00:00