国信证券 (002736): 回答：答：基于投资者日益增长的财富管理需求，财富管理业务发展思路将继续秉持“以客户为中心”的发展理念，加快金融科技和业务融合，通过线上运营服务提质增效来助力线下团队的财富管理转型。持续优化客户分级分类服务体系，不断完善财富管理产品体系，加大内部协同发展，大力发展买方投顾业务作为重要突破口。具体包括：一是内部资源整合方面，加大内部协同发展，提升客户的综合服务能力，通过财富管理业务的客户黏性和业务多元化，增强客户资产的吸引力和留存。二是加快业务转型，从传统的经纪业务向资产配置型投顾服务转变，通过提供个性化的账户解决方案和陪伴服务，提升客户体验，增强客户资产的集中度。三是通过中后台资源集约化改革，提升客户服务质量和效率，促进专业赋能水平和创收能力提高。四是加快财富管理专业人才队伍建设，选拔和培养专业能力和服务能力兼备的投资顾问团队，为客户提供高质量的专业服务。五是不断强化市场竞争力，通过提供标准化、高质量的产品和服务，改善客户服务体验，提升存量客户收入贡献，增强市场竞争力。基金投顾业务立足客户需求，不断创新业务模式，保有规模实现了逆势增长；证券投顾业务不断优化升级，通过标准化投顾产品服务和严控投研流程，为投资者提供高质量专业服务。

2024-07-26 00:00:00