瑞尔特 (002790): 回答：对于国内的产品售后服务以智能马桶为主，目前安装售后服务以 24 小时内响应的“服务到家”原则为核心。在全国布局合作安装售后团队，定期进行产品培训与安装售后服务培训，目前布局的团队已基本覆盖除偏远地区外的全国各地，一、二线城市较为密集，根据销售半径进行辐射，响应速度较快，而偏远地区的销售半径较长，但是也能实现 24 小时反馈的服务速度。对于海外而言，国内品牌商难以形成自有的品牌渠道及市场，主要就是因为售后服务响应触达挑战度高，因此公司基本以 ToB 客户为主，产品定位为中高端卫浴品牌提供配套服务。但是国外 DIY 行业市场成熟，居住流动性大，对自行换修盖板与冲水组件的需求较大，公司的传统冲水组件产品有少量布局海外的 KA 商超，

2023-04-25 00:00:00