若羽臣 (003010): 回答：答：电商行业经过多年的发展，已经步入成熟期，电商代运营行业作为电商行业的衍生服务行业，也面临相似的问题，在行业变革下如何转型和突出。在行业流量见顶的情况下，一方面代运营企业要在新兴渠道或者现有渠道中进行流量深度挖掘，另一面，代运营企业要努力提升用户和品牌服务体验，进行多维度的创新，以此提高自身的获客能力和品牌服务能力，这对代运营服务商的能力要求大幅提升，从以往单一能力向全渠道、全链路、全领域的综合服务能力转变。这一能力要求也会进一步推动行业马太效应，各类要素和资源禀赋向头部企业聚集。相比以前，行业的壁垒也在逐渐形成和加固，现有代运营企业如果没有能力和技术积累，规模体量将无法提升，只是单纯以来人力资源的堆积来应对市场的变化，会快速抬升人力成本，最终盈利能力大幅下降，直至退出市场。

2023-03-16 00:00:00