三诺生物 (300298): 回答：回复：一是产品，二是服务。公司自2009年开始投入CGMS技术研发，通过加强资金投入，不断创新研发，经过多年研发技术积累，公司被国家知识产权局认定为“国家知识产权优势企业”，这也标志着公司在知识产权创造、运用、管理和保护方面达到行业领先水平。同时，公司不断完善生产与供应链体系，提升产效率产能，持续强化质量控制与体系标准，严控产品质量。公司CGMS产品采用的是第三代直接电子转移技术，具有低电位、不依赖氧气、干扰物少、稳定性好和准确度高等优点，能满足用户需求，能够很好的保持客户粘度。经过多年的发展，公司已建立了覆盖中国大陆超18万个终端的销售和服务体系，PTS产品也通过全球经销商体系建立起覆盖135个国家和地区的销售和服务体系。针对公司产品用户多为中老年人的特点，公司开通用户热线电话，接受用户的来电咨询，定期开展电话回访，了解用户需求。建设了线上线下相结合的糖尿病管理服务形式，公司医护及健康管理团队近200人，形成由专科医师、专科护师、营养师、健康管理师、运动康复师、心理咨询师组成的“AI+六师共管”服务模式。基于持续葡萄糖监测（CGM）的实时感知，结合临床精准分型和管理，建立“感知—评估—干预”的闭环也已从学术研究走进现实。基于此，公司未来将为用户提供更多有价值的产品和服务，有效增强客户粘度。

2023-05-24 00:00:00