华夏银行 (600015): 回答：您好，一直以来，华夏银行积极践行“科技兴行”战略导向，通过全面拥抱金融科技，加快推进数字化转型。在金融科技布局方面，目前已构建以生物识别、人工智能、云计算、区块链、隐私计算等为代表的技术创新体系，建成涵盖研发、新技术、数据、运维及安全五大领域先进的企业级基础平台和工具，支撑现金管理、手机银行、远程银行、智能反欺诈等一系列金融科技创新应用。未来，我行将继续围绕打造一流智慧生态银行的战略目标，以产业数字生态、消费数字生态两条主线为牵引，建设企业级数字化能力，支撑开放生态、精准营销、智慧经营、智能风控、依法合规、价值管理六大平台，做强数字化场景应用，为客户提供移动化、数字化、智能化的金融服务。 我行深入拓展多项人工智能技术的融合应用，目前已在智能运营、智能风控、智能客服及合规审计等领域落地多个应用场景。新一代智能柜台实现业务自助办理，为客户提供高效的一站式金融服务。智能客服机器人实现智能问答、电话导航、智能外呼等功能，提升客户体验。未来，我行将持续深化人工智能等技术创新应用，为客户提供更加智能、便捷、高效的服务。感谢您的关注。

2023-05-25 16:51:39