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网友提问 :公司拥有最珍贵的中药品牌。但作为一个品牌和企业,同仁堂存在的首要目标是提高国民的健康水平,让百姓买到放心的药。如果把商业门店的销售额定为考核指标,每位员工必然会大力推荐更昂贵,但不一定对症的滋补药品(本人就经历了)。邸总拥有丰富的渠道管理经验,能否考虑如何从“服务年”起,把“专业、有爱心地引导消费者”作为公司的考核目标?建议学习胖东来和茅台的客户服务和品牌运营经验,以重塑企业的价值观和形象。

2024-08-16 17:31:49

同仁堂 (600085): 回答:您好,感谢您的建议。我们积极向优秀的公司学习,深入落实“同仁堂服务年”工作部署,推动服务标准化,围绕客户需求与体验提高服务品质。

2024-08-16 17:31:49

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同仁堂

法定名称:
北京同仁堂股份有限公司
公司简介:
北京同仁堂股份有限公司系经北京市经济体制改革委员会京体改发(1997)11号批复批准,由中国北京同仁堂(集团)有限责任公司独家发起,以募集方式设立的股份有限公司。本公司于1997年5月29日发行人民币普通股5000万股,1997年6月18日成立,并于1997年6月25日在上海证券交易所正式挂牌。
经营范围:
中成药的研发、生产与销售。
注册地址
北京市大兴区中关村科技园区大兴生物医药产业基地天贵大街33号
办公地址
北京市东城区崇文门外大街42号
主营收入