网友提问 ：上汽集团旗下新能源品牌飞凡汽车，作为飞凡R汽车的首批车主，想问的是：对于客户反馈问题一周无跟进、无反馈，没有服务意识，高高在上，售后体系冰冷得一塌糊涂。请问吴冰，这样的情况你们清楚吗？一个漠视客户的车企光靠堆彻硬件不可能营得市场。连最初信任你们的客户都服务不好，不能做到口碑传播，还指望靠营销来挽回市场吗？
2022-04-20 09:03:50
上汽集团最新互动问答
- 董秘你好，上汽奥迪品牌，历时五年，万众期待。如今首发车型A7L销量惨淡，集团是否有应对策略？目前集团下的大众品牌已经远远落后与一汽集团，在奥迪品牌加入后，集团是否有信心和能力与一汽大众一较高下，实现反超？
2022-04-20 09:03:50
- 董秘您好：
对营销提几点建议，希望能帮忙转达
1:即将上市的飞凡R7是除了蔚来以外，第二款具备换电池功能的汽车，希望把换电作为突出优势来宣传
2：建议做营销噱头，酒香也怕巷子深
比如：持有多少股或者持有多少年以上上汽随机抽过干名股民作为主推款新能源车的尊贵体验官，体验期间3到6个月能炒股的身边圈层也不会差
3：希望飞凡R7针对电池出一个租赁方案，降低购车门槛
文字篇幅有限， 最后预祝飞凡R7大卖
2022-04-20 09:03:50
- 公司有没有在意自家股票形象的呢？怎么主流媒体都是看到上汽不好的消息及发言，对上汽正面的评价很难看到，公司最新消息不推送或延迟推送，不是关注上汽集团的人在各大媒体几乎看不到上汽正面的消息，公司有没有调查那些媒体全都是推荐新势力及比亚迪，倒是相反的一大堆推送，公司为啥成为一些主流媒体推送被踩对象？现在互联网APP太强大了，不跟这些主流媒体打好关系，就会淹没在互联网推动未来发展潮流之中。
2022-04-20 09:03:50
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上汽集团
法定名称：上海汽车集团股份有限公司
公司简介：
公司于1997年8月经上海市人民政府以(1997)41号文和上海市证券管理办公室沪证司(1997)104号文批准,由上海汽车工业(集团)总公司独家发起,在上海汽车工业有限公司资产重组的基础上,以上海汽车齿轮总厂的资产为主体、采用社会募集方式设立。
经营范围：
整车(包括乘用车、商用车)、零部件(包括发动机、变速箱、动力传动、底盘、内外饰、电子电器等)的研发、生产、销售,物流、车载信息、二手车等汽车服务贸易业务,以及汽车金融业务。
注册地址中国(上海)自由贸易试验区松涛路563号1号楼509室
办公地址上海市徐汇区漕溪北路400号
主营收入14041800
