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网友提问 :公司是加盟制快递企业,加盟商众多,总部在赋能加盟商、壮大加盟网络方面采取了哪些措施?

2024-11-08 16:22:00

圆通速递 (600233): 回答:您好,感谢您对圆通速递的关注!近年来,公司持续推进加盟网络数字化、标准化建设落地见效,推动加盟网络精益化、差异化、数字化、智能化发展,打造“非直营的类直营化体系”。首先,公司深挖市场服务需求,助力加盟商拓展个人零散件、逆向物流、仓储配送等业务,拓展营收渠道、优化收入结构。其次2023年以来,公司推动“一号工程”—“加盟网络全网一体数字化、标准化建设”落地见效,总部项目组入驻加盟商,发挥标杆作用,带动帮扶弱势网点,并持续推广客服、财务等系统应用,推动全网一体提质降本增效,截至目前,加盟商覆盖范围占比近97%,全网经营实力稳步提升;此外,公司亦持续升级智能客服应用,完善客服中台系统建设,强化客服体系协同,降低加盟商客服投入,提高客户服务质量。同时,公司动态优化加盟商规模和结构,强化加盟商基础设施投放和建设支持,提升加盟商场地规划、设备投入、操作运营等的标准化水平,打造富有竞争力的加盟网络。

2024-11-08 16:33:00

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圆通速递

法定名称:
圆通速递股份有限公司
公司简介:
大连大杨创世股份有限公司前身系大杨企业集团股份有限公司,1992年经大连市股份制改革试点领导小组办公室大股办发[1992]5号文批准,由大杨服装集团公司(后更名为大杨集团有限责任公司)将其部分资产折股,以定向募集方式设立。
经营范围:
综合性快递物流服务。
注册地址
辽宁省大连市杨树房经济开发小区
办公地址
上海市青浦区华新镇新协路28号
主营收入