网友提问 ：你好，9/26日在海尔顺逛商城购买BCD-470WDPG，冰箱压缩机后盖变形，大储物盒断裂，小储物盒裂痕，从9/28日一直追到10/5，都没有送新的货品。查询投诉海尔的帖子都很多，海尔内部出了问题？
2018-10-08 17:36:27
海尔智家最新互动问答
- 董秘您好！我是海尔的股东，我对海尔的发展很有信心，目前白电竞争还是很激烈，海尔能有目前的份额还是很不错，对比其他白电两巨头美的和格力，海尔近几年在费用率上明显偏高，这也导致了利润率偏低，格力利润率在13%左右，美的利润率在9%左右，海尔利润率在6%左右，请问为何海尔费用率偏高许多？ 有何措施降低费用率来提高股东回报？
2018-10-08 17:36:27
- 董秘你好，公司有可转债融资计划，又有D股融资计划，说明公司融资需求非常大，作为持股股东，除了公司融资的事，也很关心公司盈利问题，公司的净利率相比同行低太多，是不是人单合一模式造成的？不少利润都分流进了“个人”中去了？格力前三季度净利润达156亿，预计全年净利润200亿，海尔扣非利润全年只有56亿。经营上格力实际已经远超海尔，希望公司看到差距，正视短处，能大力提升上市公司净利润，谢谢！
2018-10-08 17:36:27
- 有评论称“海尔公司重管理而轻经营”——自2007年后美的、格力后来居上，反观海尔在管理层面大刀阔斧搞搞改革，在经营战略方面却明显布局落后，收购GE也只是提高了GE的管理水平，治疗了“修克鱼”GE。请问董秘对此作何评价？未来公司的战略方向何去何从？
2018-10-08 17:36:27
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海尔智家
法定名称：海尔智家股份有限公司
公司简介：
本公司前身是成立于1984年的青岛电冰箱总厂。经中国人民银行青岛市分行1989年12月16日批准募股,1989年3月24日经青体改[1989]3号文批准,在对原青岛电冰箱总厂改组的基础上,以定向募集资金1.5亿元方式设立股份有限公司。1993年3月和9月,经青岛市股份制试点工作领导小组青股领字[1993]2号文和9号文批准,由定向募集公司转为社会募集公司,并增发社会公众股5000万股,于1993年11月在上交所上市交易。
经营范围：
冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电等智能家电产品与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售。
注册地址山东省青岛市崂山区海尔工业园内(现名“青岛市崂山区科创生态园内”)
办公地址山东省青岛市崂山区海尔科创生态园内
主营收入22181900
