网友提问 ：作为上市公司理应该本着负责的态度处理消费者在某东自营旗舰店买到不合格产品，正面处理消费者的诉求，而不是拖延等一系列与上市公司正面形象不符来解决问题，公司的投诉电话400699999电话通话并不解决消费者遇到的产品质量问题，公司股价一直未超越美的集团是不是跟公司各方面处理不行有直接关系？请问公司怎么做好售后服务这一块？
2023-09-19 16:31:50
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海尔智家
法定名称：海尔智家股份有限公司
公司简介：
本公司前身是成立于1984年的青岛电冰箱总厂。经中国人民银行青岛市分行1989年12月16日批准募股,1989年3月24日经青体改[1989]3号文批准,在对原青岛电冰箱总厂改组的基础上,以定向募集资金1.5亿元方式设立股份有限公司。1993年3月和9月,经青岛市股份制试点工作领导小组青股领字[1993]2号文和9号文批准,由定向募集公司转为社会募集公司,并增发社会公众股5000万股,于1993年11月在上交所上市交易。
经营范围：
冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电、小家电等智能家电产品与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售。
注册地址山东省青岛市崂山区海尔工业园内(现名“青岛市崂山区科创生态园内”)
办公地址山东省青岛市崂山区海尔科创生态园内
主营收入15211500
