网友提问 ：董秘，你好，
极狐APP有车主反映车辆使用问题，社区管理员也同步安排联系解决。故障解决后，极狐APP就没下文了，这种属于没有闭环，反而让潜在车主感觉问题还没得到解决。
公司维护部解决问题后，建议电话邀请车主在极狐APP上对问题是否得到解决的确认，这样，对售后作一个评价，也是打消其他潜在消费者的顾虑。同时，公司也要对事发地的销售店、售后作一个考核，因为他们才是快速解决客户问题的第一线。
谢谢。
2022-08-08 16:42:36
北汽蓝谷最新互动问答
- 建议北汽集团的反腐部门调查一下北汽蓝谷的高管，原因是极狐系列这么好的车销量这么低，反而每年用来宣传的资金这么大，但品牌知名度低的要命。
2022-08-08 16:42:36
- 贵公司董事长刘宇7月16在镇江工厂交付极狐HI版时，视频直播宣称月底在深圳有HI大型活动。为何推迟却没提前对投资者公布？去年公告年底进华为销售一直未落实、12月极狐之夜等多次信息披露不实的问题，为何再次出现？口口声声公司与广大股民利益一致，但是这种信息披露的问题一次次伤害自身信誉度？不知你们如何考虑？
2022-08-08 16:42:36
- 请问有在华为渠道销售的计划吗？
2022-08-08 16:34:44
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