网友提问 ：你们把7天收购之后，以前7天旗下的酒店服务越来越差，就连一个积分还要我们主动想你们催，不催积分就不给的，请问我们现在是不是管理出现严重问题了，或者说你们根本不关注这些？
2023-02-16 15:37:59
锦江酒店 (600754): 回答：尊敬的投资者：您好！
锦江酒店一直高度关注会员客户的权益问题，在当前的会员规则和相关监管部门的要求下，如会员客人通过锦江官方渠道预订，会员信息与本人信息一致，且读取了本人身份证，在成功入住后，积分会在72小时内正常到账。
同时，为了进一步保障会员客户的权益，还开通了自助领取积分的功能，在离店后的7天内，客户可在锦江酒店APP自行领取积分。如果您对积分存在疑问，我们有24小时会员客服专线400-820-9999，为客户解决问题。
感谢您对公司的关注！祝您生活愉快！
2023-02-16 15:37:59
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法定名称：上海锦江国际酒店股份有限公司
公司简介：
上海锦江国际酒店发展股份有限公司原上海新亚(集团)股份有限公司,"上海锦江国际酒店发展股份有限公司"于1993年6月9日成立。
经营范围：
有限服务型酒店营运及管理业务和食品及餐饮业务。
注册地址中国(上海)自由贸易试验区杨高南路889号东锦江大酒店商住楼四层(B区域)
办公地址上海市延安东路100号19楼
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