网友提问 ：本人4月23日的航班被取消，申请退票至今未得到有效处理，因此对公司管理产生以下问题：1、公司管理效率低下，从公司、管理层面是否有建立完善相关应对消费者述求的制度；2、公司是否有建立员工考核制度，若客服对消费者来电述求敷衍了之或给予虚假承诺，如何处理；3、根据《公共航空运输旅客服务管理规定》承运人或者其航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，现国航违反此规，为基本操作？
2022-07-14 14:58:47
中国国航最新互动问答
- 董秘好，在如今疫情形势下，航空业绩受影响在所难免，但若公司采取拖延消费者述求处理时限、延长消费者退票退款时间，滴水成河，积少成多的方式，来保障公司虚假现金流，实非明智之举，请董秘核实公司是否存在此情况，是否通过非合理方式财务造假
2022-07-14 14:58:47
- 公司有没有考虑过缩股方式进行市值管理？上交所有缩股的先例也允许进行缩股，青海贤成矿业股份有限公司在2014年6月25号进行过缩股！公司是否会争取做上交所有缩股记录的第二家上市公司？
2022-06-07 11:41:21
- 请问贵公司针对服务的国际旅客是否有开展免税业务？如有，具体是怎么开展的？
2022-06-07 11:32:23
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中国国航
法定名称：中国国际航空股份有限公司
公司简介：
中国国际航空股份有限公司的前身中国国际航空公司成立于1988年。根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》,2002年10月11日,以中国国际航空公司为基础,联合中国航空总公司和中国西南航空公司,正式成立了中国航空集团公司,并以联合三方的航空运输资源为基础,组建了新的中国国际航空公司。2004年9月23日,中国航空集团公司、中国航空(集团)有限公司作为发起人,召开了中国国际航空股份有限公司的创立大会。2004年9月30日,经国务院国有资产监督管理委员会批准,中国国际航空股份有限公司在北京正式成立。
经营范围：
航空客运和航空货运及邮运。
注册地址北京市顺义区天柱路30号院1号楼1至9层101
办公地址北京天竺空港经济开发区天柱路30号,香港国际机场东辉路12号中航大厦5楼
主营收入4453600
