工商银行 (601398): 回答：尊敬的投资者： 感谢您的关注。我行始终坚守“人民金融”底色，坚定贯彻积极应对人口老龄化国家战略，持续加强个人养老金政策宣导和业务推广，建立了完善的系统平台、制度流程和服务规范，为“发展多层次、多支柱养老保险体系”贡献工行力量。 总体来看，我行个人养老金业务得到平稳有序健康发展，缴存人数和缴存规模持续攀升。为切实提升客户服务水平，增强客户对个人养老金业务的良好体验，我行首推1（个账户）+4（类产品）+N（项增值权益）个人养老金专属服务体系，不断优化个人养老金资金账户开立和使用流程，在业内率先支持储蓄、基金、保险、理财等四类个人养老金产品的投资交易。目前，已累计上线产品124只，投向定期基保理的资金占比超过70%。同时，发挥金融所长和工行所能，为个人养老金客户提供消费贷款（融e借）利率优惠、商户手续费减免、信用卡专属礼遇等多项专属权益，在手机银行、云网点、智能终端、柜面等线上线下多渠道支持个人养老金业务办理和信息推送，有效提升了金融服务的可得性、便利性和普惠性。

2023-10-25 14:55:47