沪农商行 (601825): 回答：疫情期间，我行迅速出台“扫码行动直通车”、普惠金融助力抗疫 20 条，设立 200 亿纾困、100 亿保供、100 亿专项消费信贷额度，通过派员驻守、视频线上、灵活变通等方法体现“急事急办、特事特办”，并推出“六免三对折”减费让利，有力支持了企业的平稳运行、满足了各类金融诉求。从具体应对举措来看，一是加快线上渠道与金融服务融合，针对疫情期间各类企业金融诉求，创新线上金融服务新模式，第一时间推出线上产品，提供线上化、零接触、点到点的实时金融服务；运用企业微信开展客户建联，疫情期间与近 5 万户企业客户及近 65 万户个人客户完成微信建联，为蓄客活客提供线上化支撑。二是优化业务流程支撑实体企业稳定经营，疫情期间采用全线上非接触的方式优化贷款流程，切实解决疫情之下“急难愁盼”的融资问题，确保金融服务“不断档”；大力推广无还本续贷、延期还本付息，做到“应续尽续”“应贷尽贷”，多措并举解决企业融资到期续转工作。三是精准滴灌，全力2支持抗疫重点企业和个人金融需求。对公积极支持保供企业资金需求，提供专项授信额度；保障全市物资保供“生命链条”畅通。零售及时推出了“抗疫三部曲”专案，通过为多个客群（医护人员、抗疫志愿者等）提供优惠信贷方案，提升产品影响力，积累一批忠实客户。

2022-06-23 00:00:00