紫金银行 (601860): 回答：随着国有大行业务的下沉，存在一定“掐尖”农商行的优质小微客户的现象，一定程度上导致农商行稳客户、增客户方面难度加大，我们全行上下一心、攻坚克难、及时行动、有效应对。 2022年一季度，我行全面完成“一占比，四增速”序时进度要求，涉农及小微贷款余额为856.94亿元，较年初增加79.43亿元，占比为57.14%，较年初增加1.68个百分点，增速为10.22%；普惠型农户贷款和普惠型小微企业贷款余额为273.39亿元，较年初增加20.04亿元，增速为7.91%，高于全行贷款平均增速1.03个百分点，其中普惠型小微贷款余额268.92亿元，较年初增加19.92亿元，增速为8%，高于全行贷款平均增速1.12个百分点；普惠型涉农贷款31.6亿元，较年初增加2.12亿元，增速为7.19%，高于全行贷款平均增速0.31个百分点。主要采取了： （一）做透三区网格，强化业务推进 聚焦60万农户、70万个体工商户、1.6万户百行进万企和新型农业经营主体客户，做好客户建档、授信和用信工作。一是以客户走访为抓手，开展批量获客，建立常态化客户走访机制，全力推进“百行进万企”客户、新型农业主体客户以及个体工商户的走访，进一步推动服务重心下沉。二是优化网格设置，使客户营销由“分散”转向“系统”，通过对接税务、工商、科技局、农业局等政府部门及商会、协会，以大数据为抓手，找到网格之间客户的联系，找到批量营销机遇。三是开展城区批量授用信，对以商会、协会等形式集聚的小微客群，以建档+评议、人工+科技的方式，以大零售平台、闪贷系统为工具，实施批量授用信。四是进一步提升普惠业务的“战略可见度”，持续按日通报业绩数据，定期召开督导会议，在此基础上，深度挖掘支行及客户经理先进经验，以简报、报告会等各种形式在全行范围树立先进典型。 （二）打造拳头产品，加强产品推广 一是持续开展产品研发，跟踪市场动态，开展市场研判，加强现有产品管理，返检现有信贷产品，调整相关流程、制度、模型，实现产品升级。二是加快金陵惠农小额贷授（用）信推广工作，在2021年完成对南京市辖区内所有涉农社区整村授信的基础上，持续开展用信推广，提升用信户数及余额，加大支农力度。三是加大省联社近期推出的“小微贷”“苏科贷”“苏农贷”三款产品的推广力度，加强与普惠基金的合作力度。 （三）围绕科技赋能，打造信贷工厂 持续加大力度，以科技创新为引领，推进信贷工厂建设。一是打造客户进件平台，建立多渠道进件入口。二是建设线上信贷作业平台，集成线上、线下功能，融合受理业务、分派任务、贷前调查、外部数据风控、授信申请乃至审批流程等功能，实现信贷业务一体化办理。三是持续与中、后台联合实施数据治理，通过让“数据跑起来”，提高办贷效率。

2022-05-06 15:17:00