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网友提问 :董秘您好!我行积极落实反诈要求,但当前 “一刀切” 式转账额度限制、过度问询资金用途的执行方式,已引发不少问题。我行作为金融服务机构,缺乏核实客户资金真实用途的法定权限与技术支撑,相关措施难防新型诈骗,还给个体商户备货、市民缴大额费用等正常需求带来不便,基层员工也陷入 “合规遭投诉、放宽担风险” 的两难,影响品牌口碑。请问能否优化这类执行方式,平衡反诈责任与客户服务?

2025-12-29 15:44:51

中国银行 (601988): 回答:
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2025-12-29 15:44:51

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中国银行

法定名称:
中国银行股份有限公司
公司简介:
中国银行成立于1912年2月5日。1953年10月27日中央人民政府政务院公布,明确中国银行为中华人民共和国中央人民政府政务院特许的外汇专业银行。
经营范围:
从事商业银行业务,主要包括公司业务、个人银行业务及资金业务,亦从事投资银行及保险业务。
注册地址
北京市西城区复兴门内大街1号
办公地址
北京市西城区复兴门内大街1号,香港花园道1号中银大厦
主营收入
35690300