网友提问 ：董秘你好，虽然是你们南华十几年的老客户了，但是对你们南华的一些做法还是觉得有一些看法，在这个互动平台。向您反映一下，希望您能够重视。其他的期货公司觉得自己是服务行业，服务上面都是比较周到的，你们公司觉得自己是龙头老大，比肩永安期货，服务有很多欠缺，作为你们的一个老客户，我就开诚布公的说了
2021-07-02 15:09:15
南华期货最新互动问答
- 第2点，你们公司的各个部门的标准都不一样，让客户无所适从，原先我夫人的账户有200多万的时候，我向客户经理提出来能不返佣返息，因为那个时候杭州的期货公司都开始有这项服务了，客户经理向我说，你们公司要四五百万的权益才可以申请，我咨询了一下你们地区级的营业部，一两百万就可以了，但是必须要原账户销户重新开户才行，我嫌麻烦没干。现在我的账户已经有400万了，我再咨询现有的客户经理，刚开始他避而不答，
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- 第1点，你在互动易里面回答的咨询服务，我觉得你让我们主动要到网上去查询，这是不太合适的，不是一个服务行业所做的事情，你们的客服应该给客户提供一定的咨询。这方面可参考永安期货。
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- 第3点，你们公司的小动作比较多，比如原来约定好，手续费是交易所的1.1之类的，但是如果新上的期货品种，你们公司就偷偷的收客户1.5或者2.0以上的手续费了，而且不会通知客户，除非客户发现了，这方面有违契约精神。即使发现了，也只是调整了一下手续费，多收的绝对不会退款。这方面给客户感觉也不好。
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南华期货
法定名称：南华期货股份有限公司
公司简介：
1996年5月28日公司成立,公司注册名称为浙江南华期货经纪有限责任公司。
经营范围：
期货经纪业务、财富管理业务、风险管理业务、境外金融服务业务及期货投资咨询业务等。
注册地址浙江省杭州市上城区横店大厦301室、401室、501室、701室、901室、1001室、1101室、1201室
办公地址浙江省杭州市上城区横店大厦301室、401室、501室、701室、901室、1001室、1101室、1201室
主营收入43300
