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网友提问 :您好董秘,2022年购买了贵司的Smart3产品,但仅使用三个月屏幕失灵返厂修理,三个月后屏幕再次失灵,客服回复还要返厂修理 基于以上背景我有如下两点想询问下: 1. 站在投资者角度,半年坏两次的经历,且从贵司交流微信群中获知,这不是个例。贵司如何保证产品质量,这种问题严重影响对该司的投资信心 2. 站在消费者角度,从接触售后到返厂修理回来整个过程真是一塌糊涂,贵司能否保证消费者权益以免对该司形象造成负面影响

2023-07-21 17:08:44

掌阅科技 (603533): 回答:
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2023-07-21 17:08:44

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