e互动查询

王府井 (600859): 回答 ：您好，感谢您对公司的关注。公司已有通过股东大会、业绩说明会、现场调研活动、上证e互动、投资者专线电话等多种渠道与股东及广大投资者保持有效沟通，传递公司价值。

2024-09-27 18:02:57

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王府井 (600859): 回答 ：公司将坚持深耕零售主业，不断完善零售生态链，推动百货、购物中心、奥特莱斯、免税等零售多业态融合发展，持续打造有税+免税的双轮主营业务驱动。通过融合共创、转型变革，推动公司商业模式的延展与创新，并不断提升ESG治理效率和质量，不断满足广大消费者对美好生活的追求和向往，实现公司高质量可持续发展。感谢您对公司的关注。

2024-09-27 18:02:57

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歌力思 (603808): 回答 ：尊敬的投资者，您好！根据国家统计局的相关数据，2024年上半年限额以上单位商品零售额中服装、鞋帽、针纺织品类零售额同比增长1.3%，目前整体消费受宏观环境的影响景气度走低。未来变化更多需要关注宏观经济的发展趋势，但我们认为中国的整体消费还有提升发展空间。公司也会从自身出发，不断提升公司的核心竞争力，保持在行业中的领先地位。

2024-09-26 11:52:00

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老百姓 (603883): 回答 ：公司通过直营、并购、加盟、联盟的“四驾马车”立体深耕模式下已完成全国市场广覆盖，目前公司已经覆盖的18个省份涵盖了中国医药零售市场3/4的市场份额，市占率提升潜力大。因此，在广覆盖的前期优势下，公司将集中资源聚焦拓展11个优势省份，并积极开拓下沉市场。 聚焦优势市场的好处在于：在已有省份中提升市占率，能提升公司在当地竞争力的同时，毛利率、净利率能进一步上升。同时，管理团队本地化，以及对当地市场和监管政策熟悉，能提升门店拓展成功率。 下沉市场的好处在于：①下沉市场老龄化程度较高，市场增量更为明显；②优质的医疗资源集中在一、二线城市，医疗资源相对匮乏的下沉市场成为公司业绩新增长极；③下沉市场毛利率较高，成本低，门店盈利能力更好；④下沉市场受线上售药及医保改革影响较小。此外，从社会意义来说，公司布局下沉市场也更有利于助力这些区域的群众健康可及，符合健康中国战略。此外，中康CMH数据显示，最近6年县域零食药店市场规模占比显著，从2017年的29%提升至2023年的32%。 公司聚焦与下沉的战略已取得较好进展。2024年上半年新增门店中，优势省份及重点城市占比88%，地级市及以下门店占比79%。截至2024年上半年，公司总门店数达到14,969家，地级市及以下门店占比76%。

2024-09-26 15:41:00

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老百姓 (603883): 回答 ：零售药店纳入门诊统筹医保管理，长期利好龙头连锁药店，主要因为：第一、已纳入门诊统筹管理的零售药店大多数执行当地定点基层医疗机构相同的医保待遇政策，享受相对较高的报销比例；第二、零售药店具备品类全和便利性优势，门诊统筹给药店带来客流量提升；第三、龙头药店更能适应监管和顾客需求变化，监管端要求门诊统筹药房更严格合规；消费端要求店员专业性更强。随着政策的稳步推进，零售药店将进一步迎来处方外流红利，发挥好在国家医药健康保障体系中的重要职能。 截至2024年上半年，公司已有5,028家（其中加盟975家）门店的门诊统筹资质落地，直营门店门诊统筹占比40.84%；公司纳入门诊统筹且可使用互联网处方（可互可刷）的门店达到3,720家（其中加盟503家），占比24.8%，直营门店可互可刷占比32.42%。 往后，公司将持续提升统筹门店的精细化管理，同时健全质量管理体系，加强员工合规教育和培训，利用信息化系统对合理用药、医保基金使用等方面强管控，全面加强合规管理，提升统筹渗透率。

2024-09-26 15:48:00

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老百姓 (603883): 回答 ：老百姓大药房的优势，我认为主要基于四点。 第一，始终保持战略定力，坚守实业主业。从创立到上市，23年来老百姓持续聚焦专业赛道、深度聚焦顾客需求，基于行业的变化不断提升专业化健康服务能力，用专业、温暖的服务持续提升顾客满意度，通过顾客信赖和认可赢得市场口碑。 第二，公司通过直营、并购、加盟、联盟的“四驾马车”立体深耕模式下已完成全国市场广覆盖，目前公司15000家门店已经覆盖的18个省份涵盖了中国医药零售市场3/4的市场份额，市占率提升潜力大。同时公司坚持聚焦和下沉的网络布局策略，以打造中国最宽最深的医药零售网络。 第三，公司坚持创新驱动，强化科技赋能。医药零售市场快速变革，面对兼具复杂性、多变性的大环境，老百姓以商业模式创新和数字化科技赋能为两大抓手，一方面通过全力构建利他双赢的商业模式，打造生态化的健康服务平台；另一方面积极推动企业数字化转型，全力打造科技驱动的健康服务平台，持续推动企业高质量增长。 第四，公司不断修炼内功，提升经营管理能力。上市以来，公司不断优化治理结构，持续推动高效组织变革、夯实高密度人才建设，实现经营业绩稳健提升，“老百姓”品牌影响力、抗风险能力全面增强，综合实力跃上新台阶。

2024-09-26 15:59:00

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老百姓 (603883): 回答 ：公司在2024年年初正式启动火炬项目，并于上半年稳步推进，在以顾客为本不改变最终零售价格的前提下，通过改造商采系统和关键业务流程，严控营采商销各环节，提升毛利率。在火炬项目中，我们首先是重新梳理并重构商品选品逻辑，从源头侧创造毛利率提升的机会点；并且依托数字化技术，优化新品引入流程，有效管控汰换商品出清，实现商品出入口的智能管理；同时进行提成方案的改革，精细化迭代营销激励策略，带动整体销售结构的优化。这也是火炬项目中尤为重要的环节，从选品、换品到销售流程，真正帮助公司做到改善并落地商品结构、销售结构，在商品销售结构上挖掘毛利率增长点、有效提升毛利率。 降本层面，公司聚焦统采占比提升，通过谈判等手段显著实现了供应链降本；加强供应链系统建设，为一线销售提供后勤系统保障，服务更大业务体量，同时降低边际成本。管理上，公司进一步完善商采管理系统，推动集团业绩盯盘体系化，做到关注并追踪、确保火炬项目稳步推进。 通过实施火炬项目，2024年上半年公司综合毛利率提升1.6pp，相应的医药零售业务、加盟联盟及分销业务毛利率分别提升1.33pp和1.83pp。

2024-09-26 15:59:00

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老百姓 (603883): 回答 ：公司致力于成为以科技驱动的健康服务平台，近年来持续向新零售领域拓展。首先是数字化工具层面，公司升级B2C、O2O的双货主履约模式及运营工具，引入先进的SCRM（社会化客户关系管理）工具，优化用户交互流程，提升服务质量和效率。应用层面，公司依托先进的数字化工具，深入挖掘市场需求，将新零售场景与需求高度融合，打造极致便利的购物体验。 从数据来看，公司目前已形成线上渠道竞争力，新零售业务保持快速增长。2024年上半年，公司线上渠道销售总额约10.6亿元，占集团总销售额10%。公域方面，2024年二季度公司O2O与B2C销售额排名分别位于市场第六与第三。私域方面，公司“老百姓大药房”微信小程序提供24小时在线服务，用户体验和营销策略持续升级，2024年二季度小程序DAU（日活跃用户）同比增长100%，动销门店数同比增长50%。截至2024年二季度末，公司O2O外卖服务门店达11,856家，24小时门店达708家。 线上线下融合是大趋势，“拥抱新零售，打造’产品+服务+客群‘闭环生态“是公司的战略之一，公司将持续围绕顾客核心需求，优化购药便捷性，同时推进数智化水平提升，以更先进的技术力量赋能新零售业务，促进新零售业务增长。

2024-09-26 16:15:00

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老百姓 (603883): 回答 ：现如今药店顾客需求并非一成不变，而是基于专业的药事服务，在整个大健康范围甚至零售领域不断衍生与拓展。中康报告显示，在个人健康责任时代下，人们对于健康的重视度显著提升，且追求也不仅限于疾病的治疗，更体现在对于全生命周期高质量生命状态的追求。线下药店复合型经营符合市场现状，除了药品，线下药店可以提供健康食品、保健品、医疗器械、美妆产品等围绕大健康领域的多样化商品，满足顾客的多种需求。 公司高度重视多元化，在培养用户心智、联动上游供应商打造符合用户心智的多元化产品上下功夫，未来“多元化”是公司业务发展的趋势之一。目前，公司拓展重点品类如个人护理与美妆产品、健康养生食品、宠物用品等，满足不同人群的需求。对于未来，公司也规划逐步增强非药销售，向国际同行业水平对标。目前公司也已经在部分地区门店进行多元化试点测试，供应链、运营团队也持续探索、复盘，试点门店数将有序推进、逐步推广。

2024-09-26 16:22:00

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老百姓 (603883): 回答 ：从市场经济发展规律以及产业长期来看，医药零售行业仍有巨大增量空间。首先，人口老龄化加深与居民可支配收入提升，将会提升带动医药零售规模持续增长。其次，院外门诊统筹支付政策落地和持续实施，将会推动院内处方持续外流，医药零售市场份额将会随之提升。此外，目前国家医保改革等政策相继出台实施，行业强监管环境下加速了行业整合步伐，行业集中度也将会进一步提升。 面对行业变革与政策调整，例如比价系统的上线，老百姓大药房积极拥抱政策变化，坚定“打造科技驱动的健康服务平台”总战略，聚焦数智化、专业化、多元化发展，精准部署应对措施。公司持续实施供应链升级，通过组织升级更有效推进营采商销全链路贯通，同时通过全面整合供应商资源，以长期主义为导向，继续深化合作以促进更有效协同。在公司管理方面，公司中高管团队稳定，并高度重视公司人才激励体系建设，支撑公司长久稳定发展。在数智赋能方面，公司持续开发迭代数智化工具直驱一线，推动集团和供应商资源更精准、更高效落地，并积极联动上游供应商，打造符合零售药店渠道、抢占用户心智的多元化产品，积极推进多元化进展。 公司将通过商品精细化管理的火炬项目、自有品牌占比提升、统采占比提升等措施提升毛利率。公司2024年上半年自有品牌自营门店销售额达到 16.9 亿元，销售占比 21.5%，较 2023年同期增加约 1.6 个百分点。 随着处方外流和多元化的进一步推进，低毛利的产品占比增加造成行业毛利率可能呈现稳定或下降的趋势，但药店的单店销售额和毛利额将提升。

2024-09-26 16:25:00

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