ST易购互动问答

• 网友提问 ：董秘同志你好，作为一个苏宁易购的忠实客户和中小投资者，请问公司苏宁易购App上很多自营产品却是供应商发货，我们公司怎么保证供应商发出的货产品质量问题？如何有效的监管供应商的发货时效，产品质量等问题，给客户带来更好的的购物体验，顺祝易购在2024年打好翻身仗，给投资者带来好的回报

  2024-06-13 13:11:01

  ST易购 (002024): 回答 ：您好，感谢您的关注和支持。首先，公司坚持厂家直供为主的渠道引进机制，通过供应商认证、实地验厂、商品资质审核等措施筛选，实现从源头保障产品质量；针对第三方平台，采用风险监管模式，精选优选商户，严把索证索票关，确保商品经营主体一致，渠道授权真实。其次，公司建立了规则收严、专项治理、匿名抽检、定向抽查等严格的监管制度，通过大数据分析及品控中心建立商品质量分评价机制，强化与国内外第三方检测机构合作力度，完善品牌鉴定渠道，进行现场品控检查，建立全流程质量安全管控，以此保障商品质量，进一步保障供应链质量安全。另外，公司对订单24小时发货率、揽收率、服务评价等方面进行监控和管理。公司致力于不断提升服务质量，欢迎各位股东给我们提出宝贵的建议意见。谢谢！

  2024-06-17 17:56:32

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• 网友提问 ：业务一直不见复苏，建议你们给股东发一些优惠券，我们生产自救吧。

  2024-06-13 13:12:47

  ST易购 (002024): 回答 ：您好，感谢您的关注和支持。公司坚定聚焦增收、降本、提效，大力推进各项经营工作。业务上，聚焦专供商品价值链建设，提高供应链效率增强盈利能力，持续推进数字化平台建设， 优化供应商、加盟商合作模式，全面提升企业经营效率，并提升用户体验重塑品牌心智、 恢复企业品牌美誉度，增强市场竞争力。公司的发展壮大离不开各位股东的支持，会不定期上线股东专属活动，欢迎大家向公司提出宝贵建议意见至stock@suning.com。

  2024-06-17 17:48:29

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• 网友提问 ：管理层增持了不少次，还参加了很多批次员工持股计划，虽然股价下行亏了不少，但公司需要时高管们都不含糊，以实际行动增持，和公司共同难关，这一点还是很赞的

  2024-06-13 14:03:50

  ST易购 (002024): 回答 ：您好，感谢您的关注。基于对公司未来发展的信心以及对公司价值的认可，在符合法律法规的前提下，公司部分董事、高级管理人员和核心业务骨干计划自2024年6月13日起至 2024年9月11日止通过集中竞价交易方式增持公司股票。具体详见2024-032号公告。

  2024-06-17 17:45:38

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