网友提问 ：公司一直以来阐述服务一直是苏宁易购的唯一产品。但是作为唯一的产品，公司在方面可以说做得很差。从2月1日下单约定2月4日配送，从4日到现在就开始漫长沟通的投诉之旅，400电话 苏宁物流 苏宁it各个部门、商家之间沟通低效且不主动，导致到现在还未看到任何进行送货的实质进展，所有环节需要消费者一个个电话去跟进。请问年报中通过物流和售后优质服务，让用户购物无忧的承诺是如何践行的？
2022-02-07 10:01:09
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法定名称：苏宁易购集团股份有限公司
公司简介：
公司原名为苏宁电器连锁集团股份有限公司,经本公司2005年第二次临时股东大会决议通过更名,苏宁电器连锁集团股份有限公司前身是江苏苏宁交家电有限公司,2000年7月28日经江苏省工商行政管理局批准更名为江苏苏宁交家电集团有限公司,2000年8月30日经国家工商行政管理局批准更名为苏宁交家电(集团)有限公司。2001年6月28日经江苏省人民政府苏政复[2001]109号文批准以苏宁交家电(集团)有限公司2000年12月31日净资产整体变更为苏宁电器连锁集团股份有限公司。经中国证券监督管理委员会证监发行字[2004]97号文"关于核准苏宁电器连锁集团股份有限公司公开发行股票的通知"核准,本公司于2004年7月7日公开发行2,500万股人民币普通股(A股)。
经营范围：
综合家用电器的连锁销售和服务。
注册地址江苏省南京市山西路8号金山大厦1-5层
办公地址江苏省南京市玄武区苏宁大道1号
主营收入2689000
