网友提问 ：家庭场景解决方案的服务流程是什么？比如我想更换下家里老旧的燃气灶、抽油烟机、客厅空调，我怎么跟苏宁易购销售人员取得联系？联系后有没有专人沟通并上门测量，提供合适的产品和服务解决方案等。联系方式和标准化服务流程可以公开嘛，让真正有需求的人主动联系你们岂不更好？
2022-08-22 20:02:16
ST易购最新互动问答
- 董秘你好：贵公司的苏宁易家定位是什么？面对传统的家装行业，贵公司的苏宁易家与居然之家有无可比性？开苏宁易家，贵公司的领导是否做过市场化调研？新开店需要大量的现金流？请问贵公司的现金流是否能够支撑公司开新店？
2022-09-02 16:44:29
- 贵司在南京徐庄软件园开了个苏宁易家店，但那地方相对偏远，周边小区少，客流量不大。但是地铁方便，建议公司在南京要加大宣传力度，特别是要公布每天开业时间，不要让人大老远白跑一趟。提供家庭场景解决方案确实是个不错的战略选择，但要真正落实好能够产生好的绩效，还得用心服务，多替用户考虑，真正做到好产品、好服务、好体验（公司门店里宣传的是好价格，相信价格只要合理，消费者愿意为高端产品服务买单）！
2022-09-02 16:17:13
- 说实话还是喜欢在苏宁买自营的东西,多年来已经成了习惯。但是感觉苏宁目前最大的弊端应该是加盟商这块没有控制好。不然按现在人们的消费习惯和线上线下这么好的模式不应该亏钱的。希望苏宁管理层能重视加盟商管控,本人也是下单（显示自营）的时候客服是苏宁,告诉我有货,然后我下完单第二天加盟商已经显示发货了,可是第三天加盟商莫名其妙的说缺货,要给我办理退货。这样导致客户消费体验非常不好,主动权完全不在苏宁手上。
2022-09-02 16:05:25
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法定名称：苏宁易购集团股份有限公司
公司简介：
公司原名为苏宁电器连锁集团股份有限公司,经本公司2005年第二次临时股东大会决议通过更名,苏宁电器连锁集团股份有限公司前身是江苏苏宁交家电有限公司,2000年7月28日经江苏省工商行政管理局批准更名为江苏苏宁交家电集团有限公司,2000年8月30日经国家工商行政管理局批准更名为苏宁交家电(集团)有限公司。2001年6月28日经江苏省人民政府苏政复[2001]109号文批准以苏宁交家电(集团)有限公司2000年12月31日净资产整体变更为苏宁电器连锁集团股份有限公司。经中国证券监督管理委员会证监发行字[2004]97号文"关于核准苏宁电器连锁集团股份有限公司公开发行股票的通知"核准,本公司于2004年7月7日公开发行2,500万股人民币普通股(A股)。
经营范围：
综合家用电器的连锁销售和服务。
注册地址江苏省南京市山西路8号金山大厦1-5层
办公地址江苏省南京市玄武区苏宁大道1号
主营收入917800
