韵达股份 (002120): 回答：随着人工智能技术的迅猛发展，快递行业也经历了从人工操作到自动化智能化的发展变革。在 AI 技术蓬勃发展的背景下，我们认为“AI+”将给物流行业及各环节注入新的发展驱动力。AI 技术的应用，已经逐步渗透到快递运营的全流程。从快递的生成、分拣、运输到最终的配送来看，人工智能技术不仅提高了各个环节的效率和准确性，同时对于企业运营管理而言，人工智能的出现还能够通过数据分析，帮助企业优化运营、降低成本、提高效率。当前，公司也积极拓展 AI 技术在全网运营管理中的广泛应用，战略规划方面，公司制定以大数据及人工智能相关技术驱动的战略规划，积极推动大数据、人工智能等新兴技术在业务运营中的广泛应用。业务运营方面，公司积极探索科技创新、运筹优化、机器学习、深度学习等技术在快递网络运营管理的应用，并开发了智慧路由、智慧视觉、智慧客服等多项智能化应用功能及系统，显著提升了客户服务体验和快递服务水平。未来，随着技术的进一步发展和应用的不断拓展，公司也相信 AI 将在物流行业中发挥更加重要的作用，推动物流行业的持续创新和可持续发展。

2024-10-24 00:00:00