新北洋 (002376): 回答：董事长：公司的服务运营业务由新零售综合运营、物流自动化分拣运营和设备综合运维服务三大部分构成。（1）新零售综合运营：是公司二次创业阶段拓展的重要业务方向之一，公司能够提供设备布放、仓储物流、补货运营等的全方位的新零售综合运营服务。2020 年公司开始拓展新零售综合运营业务，目前已打通该业务的商业模式，预计会步入快速增长期。公司的新零售综合运营业务与其他友商相比，在以下几个方面存在不同。①传统的自助售货机运营商以“商业点位”为主，如公共交通、医院、高校等。而公司坚持 “公共点位+商业点位”的业务拓展策略，公司的自动售货机不仅可以提供商业零售的功能，而且可以和政府公共职能相结合，例如公司的设备可以与政府的智慧城市建设、微型消防站、政务宣传等功能整合，承担部分政府公共服务职能，从而获取“商业点位”难以进入的区域。②公司坚持“城市聚焦”的业务拓展策略，秉承“做密、做多、做大、做强”的发展思路，构建区域点位密集、投放场景优质的差异化竞争优势，在聚焦城市形成规模效应后，商业模式即可以顺利流转。例如公司在威海、西安等城市的商业模式已经获得充分验证，并稳定运行。同时，公司在做好“城市聚焦”的基础上，打造“区域聚焦”的概念，逐步聚焦山东省内重点城市，持续“做密、做多、做大、做强”。③公司的新零售综合运营业务不是单纯的布放设备、售卖商品，而是能够提供综合的增值服务。公司拥有强大的软件开发能力，软件开发人员数量约 300 人，针对新零售运营平台，组建专门的团队开发和维护“人人取自助零售云平台”，并持续迭代，除库存管理、补货计划提醒等基础管理功能以外，也在不断叠加人工智能、AI 识别等能力。随着公司新零售综合运营业务商业模式的验证和成熟，未来该业务板预计会形成规模化增长。同时，公司自 2020 年开始布局、投放自助售货机，5 年的设备折旧期陆续届满，该业务板块的盈利能力会进一步增强。（2）物流自动化分拣运营：公司向客户提供“自动化装备＋人力运营”服务，助力快递分拣场景的自动化升级。（3）设备综合运维服务：面向运营商、系统集成商客户，提供各类智能自助终端、附件一：会谈纪要金融机具等各类智能设备/装备的仓储、运输、安装、维护、巡检、运营、回收等全生命周期综合运维服务。

2024-09-26 00:00:00