网友提问 ：尊敬的董秘您好，本人作为索菲亚的前投资者及现消费者，请问高层是如何对售后服务进行统一管理的？本人最近消费体验很差，服务跟踪及纠错不到位，时隔多月依旧未能解决问题。400电话更像是服务外包，信息无法反馈给更高层级，根本无法实质性解决问题，请问是否有其他保障消费者权益的途径？如此问题不解决，会影响公司口碑，并会刺激消费者采用更严厉的维权措施，从而影响公司运营。还请董秘及高管多加关注和解决！
2023-05-10 15:14:03
索菲亚最新互动问答
- 董秘，您好。请问贵公司，有计划过AI智能引入、使用在全屋定制中去吗？
2023-05-10 16:01:42
- 公司号称要实施大家居战略，目前该战略有哪些具体的行动？
2023-05-10 15:13:11
- 请问公司目前在C端的布局如何，线下线上的渠道营收情况怎么样
2023-05-10 15:13:35
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索菲亚
法定名称：索菲亚家居股份有限公司
公司简介：
公司系广州市宁基装饰实业有限公司整体变更设立的股份有限公司。2009年5月15日广州市宁基装饰实业有限公司股东会决议通过,广州市宁基装饰实业有限公司的两位股东江淦钧先生和柯建生先生作为发起人,公司整体变更为广州市宁基装饰实业股份有限公司。
经营范围：
定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售。
注册地址广东省广州市增城区永宁街郭村仙宁路2号
办公地址广东省广州市增城区永宁街郭村仙宁路2号
主营收入151900
