网友提问 ：尊敬的王府井管理层： 近期国家持续扩大免签国范围、优化离境退税政策（如“即买即退”试点），为吸引海外消费创造了有利条件。请问公司如何把握这一增量机遇，具体计划是什么？ 我们关注到： 政策利用：公司已在10城布局离境退税，未来是否计划将“即买即退”等服务快速复制到更多门店？如何整合免税与退税双政策优势？ 游客洞察：是否深入研究过不同国家游客的购物偏好（如欧美客喜爱国货电子产品），并据此优化商品组合？ 精准触达：针对海外游客主要通过Tripadvisor等平台检索中国购物信息的特点，是否有针对性的多语言宣传计划？是否会通过TikTok等平台展示购物体验？ 服务升级：是否会系统升级多语种服务、优化国际游客购物动线，形成差异化竞争力？ 建议公司考虑成立专项小组，统筹入境消费业务，让游客想到的第一购物场所就是王府井，将王府井打造为海外游客来华首选购物地。 期待您的具体规划。感谢！

2025-11-10 15:26:11