北京人力 (600861): 回答：您好，感谢您对公司的关注！ 在服务质量和稳定性方面，公司通过HR SaaS管理系统、FESCO APP、劳动合同电子签系统等数字化服务提升外包服务的质量和效率。同时，通过与客户建立周、月度例会机制，不断梳理优化项目流程，评估项目可能出现的潜在风险，及时发现和处理服务质量问题，提高服务质量。 在管控外包业务管理流程方面：在人员管理上，公司针对外包员工管理进行背景和信誉审查，并签署保密协议，确保外包员工无不良记录和泄露客户信息的风险，并使相关人员清楚认识到其对敏感信息所负有的保密责任和义务；在数据信息管理上，公司强化网络安全防护，建立防火墙、入侵检测系统、恶意代码监控等措施，保证数据的安全性和完整性。

2023-12-15 15:56:00