紫金银行 (601860): 回答：面对当前的外部市场竞争格局，本行充分发挥自身优势，深耕本地客群，主动谋求突破。本行的优势主要在于政策灵活传导快，队伍力量强，网点数量多。采取的对措主要是坚持差异化的市场定位，做小做散，下沉客群。 一是明确经营定位。以个体工商户、小微企业、民营企业、涉农贷款为主要客群，以200万左右的客户为主要对象，重点营销50万左右的客户。 二是发挥网点效能。充分利用135家网点+349个农村普惠金融服务点的网点体系、约500人的客户经理团队，发挥本地银行的团队和地缘优势，增加普惠金融的业务触角，提高普惠金融覆盖面。今年在当地政府的指导下，主攻南京市整村授信工作，对463个村组、52.5万农户、152.8万农民进行整村授信，打开农村地区的广大市场。截至9月末，已完成463个村组的授信。 三是发展小额贷款。重点在小额信用贷款领域谋求突破，填补本地市场上200万尤其是50万左右的小微贷款和农户贷款的市场空白，今年在城区推广微e贷（个体工商户小额信用贷）、信e贷（收单商户信用贷），在农区推广农户贷款，增加农村地区的金融供给度。 四是提升服务体验。提升贷款服务效率，通过实施限时审批办结制，贷款到期进行无还本续贷等服务，直击客户痛点留住客户。推进数字化转型高效经营，本行已打造了50万元贷款的移动作业平台，通过“线上作业+线下标准化核查”的形式，为客户经理提供标准化的贷款作业平台，实现大数据风控和人工辅助确认的拓展模式。

2022-11-10 09:37:00