网友提问 ：公司是否认为重大质量争议仅由 400 客服处理即可？请问公司是否有总部级售后升级、质量复盘和管理层问责机制？
2026-05-28 16:18:34
欧派家居最新互动问答
- 请问欧派最近有大股东减持吗？如果没有股价屡创新低大股东怎么不采取点措施呢？
2026-05-28 16:12:46
- 定制家居行业高度依赖经销商体系和终端口碑。请问公司如何评估经销商、终端消费者在交付、售后、质量争议处理中的真实满意度？对于反复出现的售后响应慢、问题层层转交但缺乏负责人闭环的反馈，公司是否有总部层面的监督、问责和改进机制？公司是否会定期向管理层汇总此类问题并推动整改？
2026-05-28 16:12:46
- 公司长期强调“有家有爱”的品牌形象。请问在定制家居交付后，如消费者反映产品质量、展厅样板与实物差异、售后久拖未决等问题，公司是否有统一的总部级售后闭环标准？除 400 热线和一线售后人员外，是否有质量部门、品牌部门或管理层介入重大争议案例，避免个案长期发酵影响品牌信任？
2026-05-28 16:12:46
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欧派家居
法定名称：欧派家居集团股份有限公司
公司简介：
1994年7月1日,公司前身广州市康洁厨房设备有限公司设立。
经营范围：
主要从事全屋家居产品的个性化设计、研发、生产、销售、安装和室内装饰服务。由定制橱柜起步,并从橱柜向全屋产品延伸,覆盖整体厨房、整体衣柜(全屋定制)、整体卫浴、定制木门系统、金属门窗、软装、家具配套等整体家居产品。
注册地址广东省广州市白云区广花三路366号
办公地址广东省广州市白云区广花三路366号
主营收入265300
