网友提问 :Q18:请问公司线上电商业务分平台占比和未来对于各平台线上业务的规划是什么?
2023-05-06 00:00:00
美的集团 (000333): 回答:A:2022 年,美的电商销售占比达到 48% 以上,在电商方面持续推进产品结构升级、产品套系化及“绿色家电”等新服务,强化不同细分渠道经营,在内容平台布局并实现新增长。同时推动美的电商经营中台建设,聚焦自营、自播、全链路营销等新能力的构建与提升,通过强化内容与数字化营销,洞察不同用户群体的差异化需求,以数智驱动实现品效合一,从流量运营向用户运营转型升级。同时借力数智驱动实现用户直达,从用户需求和服务场景出发,在用户体验、用户运营、用户服务等方面启动一系列业务变革,持续围绕“为用户创造价值”,深化面向终端零售的业务变革;依托企业微信、公众号、小程序、视频号等媒体矩阵,以及服务工程师、体验顾问、智能化场景等终端体验触点全方位进行用户连接,以用户体验为牵引,推进在产品迭代、购买体验、服务体验上的优化;强化私域运营和提升用户粘性,截至 2022 年底累计注册会员数已突破 1.4 亿,净推荐值(NPS)相较 2021 年同期提升 6%;同时持续完善商业数据分析能力建设,通过对用户消费行为数据分析,有效辅助数据化经营决策。
2023-05-06 00:00:00
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2023-05-06 00:00:00
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2023-05-06 00:00:00
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美的集团
法定名称:美的集团股份有限公司
公司简介:
美的集团有限公司的前身是顺德市美托投资有限公司(简称美托公司)。美托公司成立于2000年4月。原名为"顺德市美托投资有限公司",2003年7月名称变更为"佛山市顺德区美托投资有限公司",2003年12月名称变更为"佛山市美的集团有限公司",2004年4月名称变更为"美的集团有限公司"。
经营范围:
覆盖智能家居事业群、工业技术事业群、楼宇科技事业部、机器人与自动化事业部和数字化创新业务五大业务板块。
注册地址广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼B区26-28楼
办公地址广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼
主营收入21812183.9