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网友提问 :问题 2:公司在提升用户服务方面有哪些新的尝试吗?

2024-11-14 00:00:00

华帝股份 (002035): 回答:回复:2024 年,公司秉持“质量第一,服务至上”的理念,并计划导入 NPS体系,在公司内部建立以用户体验为导向,搭建用户体验监测指标体系,驱动用户全链路旅程的优化,提升体验水平,促进销售转化的管理体系。公司坚持从用户角度出发思考一切问题,以用户价值为导向、以用户体验为核心,梳理和分析用户体验的各个触点,掌握影响用户决策的关键因素,提升内部管理改善力度,推动体验旅程优化,提升用户体验水平,进而不断提升用户满意度与忠诚度,激发口碑传播的无尽潜力,提升公司品牌的知名度和美誉度。

2024-11-14 00:00:00

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华帝股份

法定名称:
华帝股份有限公司
公司简介:
公司的前身为中山华帝燃具有限公司。2001年11月,经广东省经济贸易委员会粤经贸监督[2001]1008号文及广东省人民政府粤办函[2001]673号文批准,中山华帝燃具有限公司由中山九洲实业有限公司等六个原股东共同变更设立股份有限公司。
经营范围:
生产和销售燃气用具、厨房用具、家用电器及企业自有资产投资、进出口经营业务。
注册地址
广东省中山市小榄镇工业大道南华园路1号
办公地址
广东省中山市小榄镇工业大道南华园路1号
主营收入